Будущее работы: что ждет рынок труда в ближайшие годы. Как изменится рынок труда в России в будущем? Что ждет рынок труда в будущем

Чтобы ответить на вопрос, как будет развиваться мировой рынок труда и трудовые отношения на планете в ближайшие 20-30 лет, журналисты делового журнала «Инвест-Форсайт» проанализировали более 150 прогнозов, опубликованных различными исследовательскими группами и консалтинговыми центрами.

Прогнозы футуристов, экономистов и политологов говорят, что к середине XXI века текущее состояние мира и человечества изменится довольно ощутимо. Многие предсказывают унылую картину – почти все работы будут выполнять роботы, а большинству населения ничего не останется, кроме как жить на пособия. Это может грозить самыми разными проблемами и конфликтами социального и военного характера, а также борьбой с самими роботами, битвой за ресурсы, применением механизмов контроля за рождаемостью и сегрегацией разных категорий людей.

Но присутствует и иная концепция, предлагающая, по сути, сделать следующий шаг в истории человеческого прогресса. Согласно ей, нас ждет наступление «золотого века», обусловленного бесконечно высокой производительностью роботов, налоговым перераспределением сверхдоходов и внедрением безусловного базового дохода.

Интересно, что истоки у этих картин одинаковы, и начало положено уже сейчас. Сегодня роботы и искусственный интеллект (ИИ) выполняют лишь малую часть работ в некоторых производствах, однако многие согласны , что темпы автоматизации будут лишь расти и приводить к вымыванию с рынка части людей.

И в первую очередь роботами и ИИ будут заменены специальности, которые регламентируемы и легко алгоритмизируемы, в том числе продавцы, водители, операционисты, сотрудники колл-центров, юристы и экономисты. А востребованными останутся «сложные» профессии, где искусственный интеллект пока не может заменить людей (учёные, топ-менеджеры, деятели культуры, топ-специалисты в IT, врачи высшей категории и т.п.), а также «простые профессии», где работа алгоритмизируема слабо либо замена работников на «условных роботов» экономически нецелесообразна (медсестры, няни, социальные работники и др.). Вытеснение обесценит стоимость труда и приведет к росту технологической безработицы. В результате на рынке труда и в экономике будет набирать темпы поляризация рабочих мест и вымывание среднего класса Трудовые доходы будут снижаться, а доход от капитала (для его владельцев) – расти. И вот тогда-то, в зависимости от решений, принятых правительствами или межправительственными организациями, человечество либо пойдет по пути имущественного расслоения, либо обратится к идее всеобщего дохода.

Одновременно с высвобождением рабочих мест будут появляться и новые рабочие места, в том числе связанные с когнитивными технологиями и алгоритмизируемыми процессами – специалисты по IT, машинному обучению, Big Data, робототехнике и т.п.. В зависимости от того, будут ли приняты вовремя меры по сохранению рабочих мест или созданию «новой занятости», сокращение рабочих мест сможет или не успеет быть скомпенсировано этой «новой занятостью». В лучшем случае все сокращенные рабочие места могут быть замещены новыми профессиями, в худшем – не более половины. Однако при должном обучении роботизация приведет даже к росту занятости и зарплат, стимулируя спрос на высококвалифицированный труд.

Изменятся и функции HR-служб – те начнут целенаправленную борьбу за таланты; возможно, отслеживание и развитие способностей будет начинаться со школьного и даже дошкольного возрастов. Сами предприятия начнут не только потреблять человеческий капитал, но и активно вкладываться в его развитие. Основным активом станет человеческий капитал, а ядром мотивации – социальные факторы и бренд работодателя. Впрочем, некоторые сценарии предполагают, что через 10-20 лет функция HR в её нынешнем виде исчезнет или значительно сузится: её постепенно заменят автоматизация, аутсорсинг и самоорганизующиеся команды.

Эксперты отмечают, что формы привлечения и мотивации персонала станут более гибкими и разнообразными. Опираясь на уже существующие тренды, исследователи предсказывают бурный рост на рынке труда удаленной работы, фриланса, самозанятости, аутсорсинга, временных проектных команд.

Система образования будет подтягиваться за требованиями компаний и общими вызовами рынка труда. В целом, всем придется обучаться новому – те профессии, что сохранятся, будут серьезно изменены, даже представителям рабочих специальностей придется постоянно повышать уровень знаний. Обычной практикой станет непрерывное образование – «lifelong leaning» – обучение и переообучение в течение всей жизни.

Система образования в целом будет пересмотрена и, возможно, создана заново, как вариант – в едином всеобщем образовательном пространстве. Образовательный процесс станет более гибким и индивидуализированным, получат дальнейшее развитие онлайн- и смешанные формы обучения. Ученые заявляют, что 2/3 нынешних первоклассников будут работать по профессиям, которых в настоящее время не существует. Главное, опять же, – вовремя заметить процесс и включиться в ход даже не обновления образования, а создания принципиально новых его систем.

Перспективы, представленные в этом прогнозе обсудили члены экспертного клуба «Проектирование будущего»:

– Лично мне не хватило одного прогноза. Притом что сказано о снижении среднего времени занятости, отражающем в скрытой форме рост безработицы (точнее, ее рост в рамках официальной занятости), нет ни слова о том, куда вообще двинется высвободившаяся масса прежде рабочего времени человечества: в «теневую» занятость, в безвозмездную социальную активность (волонтерство, внутрисемейный труд и т.д.) или личный досуг (путешествия, самосовершенствование, образование, религия, культура и т.д.).

Прогноз убедил меня в том, что в ближайшем будущем не останутся без работы и, более того, будут успешно плодиться юристы совершенно новой категории: возникнет целая отрасль юриспруденции, связанная с т.н. «правом роботов» . Робот-полицейский, застреливший нарушителя, дрон, не доставивший вовремя пиццу, или попавший в ДТП автомобиль без водителя будут введены в однозначное правовое поле. В этой реальности, сошедшей со страниц Карела Чапека и Айзека Азимова, жить нам придется в ближайшие десятилетия – тут я авторам прогноза доверяю.

Константин Фрумкин , шеф-редактор журнала «Инвест-Форсайт»

– Авторы обзора противопоставляют рост имущественного неравенства и вариант введения базового дохода – кажется, никакого противопоставления здесь нет. Неважно, в форме ли базового дохода или иной, но очевидно: если мы войдем в эпоху проблематической занятости, это будет означать расширение различных видов социальных выплат и, несомненно, будет способствовать неравенству между получателями социальных пособий и теми, кто сохранит более традиционные источники доходов.

Но гораздо интереснее представляется перспектива того, что расширение соцвыплат с одной стороны и резкая проблематизация трудоустройства с другой могут привести к тому, что вопросы о занятости и источнике дохода вообще могут оказаться разведенными: то есть речь может встать о поиске трудовой занятости как источнике личной самореализации и чувства востребованности – притом что, собственно, доход может иметь отличное от труда социальное происхождение. Разумеется, между «волонтерством», не приносящем дохода, и полноценно оплаченным трудом располагается множество переходных форм – начиная с субсидируемых государством рабочих мест. Таким образом, должна возникнуть особого рода «новая занятость», которая не будет предполагать нужность и рентабельность рабочих мест в экономическом смысле слова. Это будут рабочие места, которые станут либо субсидироваться во имя снижения проблемы безработицы, либо, скорее, удовлетворять экзистенциальные потребности самих трудящихся. Это будут рабочие места волонтерского, иногда даже игрового типа. Немаловажным источником рабочих мест при этом может стать область политики и госуправления, привлекающая сама по себе и т.д. Следует ожидать появления рабочих мест, ранее не существовавших из соображений экономии – теперь оплата труда станет формой пособий по безработицы.

Дмитрий Евстафьев , профессор факультета коммуникаций, медиа и дизайна Высшей школы экономики

– Центральная проблема прогнозов, касающихся будущего рынка труда, причем как в глобальном разрезе, так и на национальном уровне, вероятно, заключается в том, что мы не очень видим состояние глобальной экономики на ближайшие 12-15 лет, на время меньшее, чем один образовательный цикл. Мы понимаем, что, во-первых, будущее станет сильно отличаться от настоящего – и с точки зрения экономики, и с точки зрения социальных отношений, а главное, что «посадка» будет жесткой. Во-вторых, мы видим примерный набор технологий, из которых будет сконструирована «Четвертая промышленная революция», но пока не до конца понимаем взаимосвязи между ними. Наконец, мы понимаем, что т.н. «Четвертая промышленная революция» будет явлением столь же социальным, сколько и технологическим. Но целостного образа будущего экономики у нас нет, если не считать нескольких цветастых фраз. Отсюда противоречивость требований к кадрам. Ясно, впрочем, одно: требования к тем, кто собирается, условно, пробиться «наверх» в социальном плане (не в имущественном или профессиональном, а именно в социальном), если они не принадлежат к бизнес- или политической аристократии, будут возрастать, что вернет нас к проблеме относительной пауперизации общества, отмеченной еще Марксом, и к влиянию социальных диспропорций на глобальные и национальные политические процессы. И ничего, кроме сочетания самозанятости и укрепления институтов государственности, мы в качестве ответа, боюсь, не найдем.

Современные инновации создают новые индустрии и бизнес-модели, поглощая старые. Новые технологии, увеличивающееся значения информации и анализа большого объема данных, а также социальное взаимодействие имеют огромное значение на людей, их цели, мотивацию, типы общения и, безусловно, рабочую сферу.

Как же мировые изменения повлияют на рынок труда, и как изменится HR?

В данной статье мы познакомим Вас с основными результатами проекта, который начался в 2007 командой из PwC и Джеймсом Мартином (Institute for Science and Civilisation) в Said Business School в Оксфорде. Целью проекта является моделирование различных сценариев будущего. Результатом стало создание трех «рабочих пространств» (Синее, Зеленое и Оранжевое), в которых организации по-разному взаимодействуют внутри себя и с окружающим миром.

Проект базируется на специализированном опросе 10 000 человек из Китая, Индии, Великобритании и США, которые поделились своим мнением касательно работы и ее значения в их жизни. Более того, был проведен опрос 500 HR-профессионалов по всему миру, которые рассказали о том, как они готовятся к грядущим изменениям.

Таблица показывает ожидания респондентов относительно того, что станет основным толчком в изменениях на рынке труда в ближайшие 5-10 лет.

Изменения вокруг рабочей среды основываются на борьбе между индивидуализмом и коллективизмом, корпоративной интеграцией и бизес-фрагментацией. Их взаимодействие порождает возможные сценарии развития:

• Огромные корпорации трансформируются в маленькие предприятия со значимой ролью в обществе;
• Специализация породит огромное количество совместного нетворкинга (networking);
• Проблемные вопросы общества и окружающей среды фундаментально изменят взгляд на бизнес и бизнес-стратегии.

Безусловно, любой из сценариев повлияет и на HR, которому придется бросить вызов изменениям не только в рабочей среде, но и во всем окружающем мире.

К 2022 радикальные изменения в бизнес-моделях заставят компании столкнуться со следующими задачами:

• Необходимость создания более сложных и комплексных оценок персонала для мониторинга и контроля за продуктивностью и результативностью;
• Взаимоотношения станут основным драйвером роста и успеха;
• Граница между рабочей и личной жизнью будет и дальше размываться, поэтому компании будут нести ответственность за социальную адаптацию работников.

HR считается пассивной, услуго-ориентированной функцией. Однако изменения в бизнес среде влияют таким образом, что роль HR заметно увеличивается. В будущем HR будет тесно взаимодействовать с бизнес-стратегией. Функционал HR расширится, и он станет драйвером построения взаимоотношений не только внутри компании, но и за ее пределами, а также будет активным участником социальной составляющей предприятия.

Итак, что же представляют из себя упомянутые выше «рабочие пространства»?

Синее рабочее пространство. В основе всего лежит Корпорация.

В мире господствует капитализм, поддерживаемый крупными корпорациями. Глобализация находится на своей пиковой стадии, на рынке доминирует потребитель. Рабочее место, карьера и карьерный рост - это то, что отделяет имущих от неимущих. Основная цель в данном пространстве - получение прибыли, рост и достижение лидерства на рынке.

Корпорации имеют огромное влияние по всему миру и обладают достаточными ресурсами, чтобы воевать за таланты и идеи. Безжалостное давление обуславливается высоким уровнем конкуренции и агрессивной политикой новичков рынка. Компании стремятся добиться максимальной производительности для того, чтобы занять лидирующее положение на рынке и получить сверх-прибыль. Основная задача - как объединить таланты, ресурсы и инновации для создания устойчивой и эффективной корпоративной культуры. Для достижения новых высот компании вынуждены постоянно вкладывать в R&D и поглощать мелкие фирмы.

В таком мире стабильная занятость становится все большей редкостью, поэтому ставки на этом рынке высоки, так же как и вознаграждения тем, кто смог найти и занять удачное место. Это касается не только заработной платы, но и социального обеспечения, пенсионного страхования и доступу к другим благам. Технологии позволяют не только моделировать наилучшего кандидата с учетом всех необходимых навыков, но и измерять продуктивность каждого работника.

Соответственно, вслед за подобными изменениями, изменится и организационная роль HR. Команда HR не только будет иметь колоссальное влияние в целом на рынок труда, но и будет разрабатывать сложные системы оценки и вознаграждения персонала. Ключевыми вопросами для HR будут оценка и развитие человеческого капитала для постоянного повышения производительности; оптимизация ресурсов (техника, искусственный интеллект и человек, как их совместить) для достижения наилучших результатов; определение грани между необходимым мониторингом сотрудников, их производительностью и личной жизнью каждого работника.

Зеленое рабочее пространство - забота со стороны компаний.

Компании стараются развить социальную совесть и ответственность за окружающую среду. Потребители требуют от компаний этического поведения и честности. Главной задачей в этом пространстве является результат деятельности, а именно - положительные социальные изменения и изменения окружающей среды.

Безопасность, честность и этичность - основа, на которой работают все компании в Зеленом пространстве. Для достижения этого, компании контролируют свои цепочки поставок, и другие процессы, происходящие в компании. Корпоративная ответственность становится обязательным условие функционирования на рынке.

Устойчивость всех процессов и стабильное состояние всех структур - то, к чему стремятся компании. Поэтому основными задачами HR становятся обучение, адаптация и поддержка персонала, а также контроль состояния здоровья всех работников предприятия.

Стремление к заботе об окружающей среде объясняется не только внутренним желанием людей, но также и необходимостью более разумного и экономного использования ресурсами планеты.

Организационные структуры в Зеленом пространстве преимущественно гибкие, где каждый сотрудник имеет право голоса при принятии решения. HR участвует в построении взаимоотношений внутри коллектива и поддержании положительной рабочей атмосферы. Таким образом, HR выступает в роли защитника бренда, помогая распространить видение компании, ее миссию и ценности далеко за е пределы.

Оранжевое рабочее пространство - красота в малом.

Влияние крупных компаний снижается под усиливающимся влиянием социальных объединений и нетворкинга. Основная цель - максимизация гибкости при минимизация постоянных издержек.

Основа конкуренции - проектная работа. Люди максимально гибкие, не создают постоянных организационных связей, а стремятся к временному объединению для достижения максимальных результатов в каждом конкретном проекте.

Компании в Оранжевом пространстве распадаются на автономные сети для выполнения определенных операций. Так, цепочки поставок представляют собой огромные сети, взаимодействующие на региональном и рыночном уровнях. Доступ и участие в сети - это конкурентное преимущество Оранжевого пространства.

Интересно обратить внимание на то, что на сегодняшний день в Китае около половины участников рынка уверены в том, что в будущем не будет традиционного рынка труда. Каждый кандидат будет представлять свой собственный бренд себя, для чего нужно обладать разнообразными навыками и умениями их разных сфер и отраслей.

Крупный бизнес в Оранжевом пространстве уступит более гибкому и инновационному среднему бизнесу. Все успешные предприятия работают на проектной основе. Развитая система контактов и взаимоотношения является залогом успешного поиска команды, эффективного взаимодействия и, как следствие, достижения высоких результатов.

Так, основной задачей HR становится поиск и построение взаимосвязей с большим количеством участников рынка. Чем шире партнерская сеть организации, тем быстрее HR может найти подходящего специалиста. Более того, HR имеет возможность выбрать более компетентного работника для обеспечения успешности выполнения работы. Также на HR возлагается задача оценки работника, его умений, заинтересованности в успехе проекта и реального вклада в выполнение заданий. Соответственно, каждый работник может быть проранжирован по своим компетенциям и прошлому опыту, от чего и зависит его вознаграждение.

Таким образом, были рассмотрены три сценария развития бизнес-моделей в будущем. Каждый из них уникален и интересен по-своему. В каждом сценарии есть как положительные, так и отрицательные моменты. И нельзя опустить тот факт, что в каждом из сценариев есть место HR, который наделен разным функционалом. В Синем пространстве HR имеет важную аналитическую функцию, в Зеленом - выступает в качестве поддержки бренда, ценностей и корпоративной культуры. А в Оранжевом пространстве HR является основным участником нетворкинга.

В заключении хотелось бы сказать, что, несмотря на быстрые перемены на рынке, необходимо не только смотреть в будущее и быть готовым к кардинальным изменениям, важно также не забывать про настоящее и стараться использовать имеющиеся знания и ресурсы с максимальной выгодой для себя и пользой для окружающих.

По материалам PricewaterhouseCoopers (www.pwc.com/humancapital)

Пошатнет ли искусственный интеллект рынок труда, понадобятся ли компаниям директора по труду, и когда исчезнут офисы? О том, как может измениться рынок рабочей силы в ближайшем будущем, читайте далее.

Большинство изменений, которые мы увидим в ближайшие пять лет, уже начали происходить, но они будут ускоряться, - говорит Питер Эндрю, директор по оптимизации рабочих мест в агентстве недвижимости CBRE. - Будущее уже здесь.

Крупные компании обычно заключают договоры аренды офисов сроком на 25 лет и больше. Исходя из этого, риэлторы обычно наблюдают за тем, как проходят различные производственные процессы в той или иной компании и в тех помещениях, которые они арендуют. Компании CBRE вместе с девелоперской фирмой Genesis опросили экспертов, руководителей и рядовых сотрудников различных офисов по всему миру и выяснили такие возможные сценарии развития рынка труда в будущем:

Искусственный интеллект возьмет на себя всю рутинную работу и не только

Мнение большинства о том, что роботы вытеснят работников, например, на складах и производственных линиях, сменяется утверждением того, что механизмы смогут выполнять и работу, основанную на знаниях. Компьютеры научаться собирать информацию и принимать рациональные решения на основе проанализированных данных.

В некоторых случаях у них есть преимущества, потому что люди связаны предубеждениями. Например, склонны прибегать к рискованному образу действий и недооценивать вероятность негативных последствий, - отмечает Эндрю. - Искусственный интеллект исключает такую установку.

В результате таких нововведений могут полностью исчезнуть некоторые рабочие места. А мировая экономика не сможет с такой же скоростью, как будут исчезать старые рабочие места, постоянно создавать новые. Таким образом, человечество ждет достаточно сложный период адаптации к подобным изменениям.

Преимущество внедрения искусственного интеллекта в различные виды производства - это освобождение людей от рутины и механической работы в пользу более творческих занятий.

Новая профессия - директор по труду

В топ-менеджменте многих компаний может появиться новая должность - директор по труду. В обязанности данного специалиста будет входить координирование работы коллектива (с акцентом на создание общей корпоративной культуры), привлечение лучших талантов и влияние на производство. Кроме того, директор по труду будет заниматься поиском наилучших решений во взаимоотношениях в коллективе.

Исчезновение офисов как таковых

Развитие различных технологий, по мнению специалистов, обязательно приведет к тому, что рабочий стол просто исчезнет как понятие. Работники, вооруженные ноутбуками и планшетами, смогут создавать рабочие места там, где им наиболее комфортно. Привычное освещение, скорее всего, будет заменено на светодиодное, которое будет разным в течение дня — в зависимости от того, как будет меняться свет за окном.

Таким образом, в мире появятся различные деловые парки, как например, Chiswick Park в Англии, главной целью которых является доступное, хорошо обслуживаемое пространство, идеально подходящее как для работы, так и для отдыха.

Аналитики предрекают - сокращений и простоя должны опасаться экономисты, юристы, бухгалтеры и работники банковской сферы. Причины две - постоянное совершенствование IT-технологий и отсутствие у действующих сотрудников нужных навыков. Замглавы Рособрнадзора Наталия Наумова уже раскритиковала российские вузы, которые ежегодно выпускают юристов и экономистов в десять раз больше, чем нужно стране. В результате молодые специалисты остаются без работы. В то же время рынку не хватает инженеров, врачей, биологов-генетиков, менеджеров по продажам и экспертов по кибербезопасности.

В Санкт-Петербурге с начала года 117 предприятий заявило о возможном высвобождении персонала. В основном это предприятия в сфере транспорта, предоставления финансовых услуг и органы госуправления. Под сокращение могут попасть более тысячи человек.

Не все они останутся без работы, - успокаивает ведущий инспектор отдела содействия трудоустройству Центра занятости населения Санкт-Петербурга Виктория Ракаускене. - Часть перейдёт на другие должности на своих же предприятиях. Также при масштабных сокращениях для людей организовывают специальные ярмарки вакансий и гарантированные собеседования. Мы готовы предложить около 36 000 мест в различных сферах: добыча полезных ископаемых, строительство, гостиницы и рестораны, торговля, транспорт и связь, образование и здравоохранение.

А Служба занятости помогает не только искать новую работу, но и оказывает психологическую поддержку, рассказывает, как открыть собственный бизнес, выдаёт направления на профессиональную переподготовку. В Центре есть около 70 программ обучения: сметное дело и договорные отношения в строительстве, компьютерное конструирование, автоматизированное проектирование, web-дизайн и графика, транспортная и складская логистика. В этом году на обучение планируют направить почти 4 тыс. человек.

В этом году на обучение планируют направить почти 4 тыс. человек. Фото: pixabay.com

Из офиса - в цех

По данным компании HeadHunter, в среднем на одну вакансию в городе претендуют восемь соискателей.

Требования и у сотрудников, и у работодателей друг к другу растут, - рассказывает руководитель региональной пресс-службы HeadHunter Ирина Жильникова . - Для работников важны условия труда, прозрачная система мотивации и оценки. Компании же нацелены на привлечение высокоэффективных сотрудников с профессиональными навыками и высоким уровнем мотивации. Притом сокращение экономически активного населения в стране, дисбаланс спроса и предложения на рыке труда, кадровый голод по ряду областей влияют на текущую ситуацию. Сегодня хороших специалистов не хватает в разных сферах - начиная от управленцев и заканчивая рабочим персоналом. Также всё большую значимость приобретают так называемые надпрофессиональные навыки (soft skills), которые необходимы для успешной работы в команде, с другими людьми. Например, в некоторых компаниях новым сотрудникам предлагают написать диктант, даже если их работа напрямую не связана с грамотностью и знанием русского языка.

Наиболее важные и востребованные навыки сегодня - системное мышление, работа в условиях неопределённости и многозадачности, коммуникабельность, клиентоориентированность. Человек, ищущий работу, должен быть готов повышать свою квалификацию и получать дополнительное образование. При этом не обязательно второе высшее образование - достаточно дистанционных и экспресс-курсов.

Кстати, многие петербуржцы не прочь сменить деятельность. Недавний опрос HeadHunter выявил, что 43% специалистов, занятых интеллектуальным трудом, уверены в большей защищённости от кризиса рабочего персонала. И 23% готовы снять белый воротничок и заняться квалифицированным физическим трудом, если будет гарантия трудоустройства.

К 2030 году Россия лишится около 5 млн высококвалифицированных кадров, - считает бизнес-эксперт Дмитрий Ким. - Рынок труда каждый год теряет около 500 тыс. работников. Молодые специалисты уезжают в другие страны, а опытные выходят на пенсию. При этом за последние пять лет в России ассимилировалось 3,5 млн низкоквалифицированных мигрантов. Это может привести к печальной ситуации на рынке труда. Почему мы теряем профессионалов, которые потом работают на благо других стран? Эти вопросы стоит задать нашим чиновникам и крупным работодателям.