Навыки личности: формирование личностных навыков. Навыки и умения для резюме пример — инструкция написания резюме Знания и опыт специалистов

Профессиональный навык нарабатывается через опыт. В резюме, составленном для соискания желаемой работы, свои личные, трудовые качества, их еще называют компетенциями, нужно указывать объективно, лаконично, четко.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Что такое ключевые навыки

Ключевой – значит, главный, убедительный, весомый довод. Дать определение ключевым компетенциям можно:

с позиции работодателя, это – суммирование приобретенных аспектов теории, практического опыта кандидата в разрезе объявленной вакансии, которые могут принести пользу при работе компании;
со стороны соискателя – набор выдвигаемых требований, базирующихся на запросах деятельности самой организации, ее стратегических планах, оценка насколько его знания, опыт приемлемы при указанных условиях.

Иными словами, работодатель хочет видеть ключевые навыки сотрудника, которые впишутся в общий «портрет» фирмы, а труд им будет осуществляться эффективно, плодотворно. Это не только качественное, своевременное выполнение функциональных обязанностей, но и поддержание корпоративного стиля компании, возможность внесения полезного новшества в работу команды.

Как узнать чего хочет работодатель

Главными моментами при составлении резюме должны быть:

реальность указанных сведений;
актуальность компетенций соискателя к виду деятельности организации.

Зачастую компании подбирают сотрудников, базируясь на «трех китах»:

кандидат должен быть успешным;
уметь принимать решения;
работать в команде.

Чтобы узнать запросы определенного нанимателя, тем самым увеличив вероятность получения должности, стоит собрать как можно больше информации о фирме через интернет, круг знакомых, впоследствии делать акцент в резюме на личных, профессиональных качествах, отталкиваясь от:

рода деятельности компании;
позиции ее на рынке;
состояния успешности.

сотрудничать с приятными людьми, первое впечатление о внешнем виде которых формируется по фотографии в резюме;
работать только с грамотными сотрудниками, умеющими выражать свои мысли, правильно подавать информацию;
видеть логичный карьерный путь;
наблюдать наличие рекомендателей, которое говорит о том, что соискатель не боится их указывать;
он не желает читать опыт, отображенный одним предложением, разгадывать аббревиатуры неизвестных названий.

Резюме должно отображать ответы на запросы, выдвинутые в объявление на вакансию.

Чем отличаются ключевые навыки от личных качеств соискателя

Эффективность работы сотрудника зависит не только от приобретенных теоретических знаний, практического опыта, но и от его психофизиологических способностей выполнять поставленные задачи.

Поэтому при составлении резюме следует правильно разделять профессиональные достоинства от личных характеристик:

ключевые навыки – это: знать, иметь опыт, представление о чем-то, уметь делать что-то, владеть чем-то, быть знакомым с тем-то;
личные качества – то, что заложено в человеке генетически, но может подвергаться корректировке в процессе работы над собой: темперамент, характер, сила воли, эмоции.

Например, если речь идет о профессии бухгалтера. Для него – «оперативно и качественно работаю с отчетностью», является ключевой компетенцией, а «скрупулезный, имею аналитический склад ума» – личностный параметр.

Резюме: графа Профессиональные навыки и умения

Графа «Профессиональные навыки и умение» считается одной из важных в документе. Поэтому стоит обратить внимание при его составлении на следующее:

При составлении хронологического резюме, графу лучше размещать после описания опыта до личных качеств. В ней подводится итог того, какие знания и умения приобретены во время осуществления трудовой деятельности.
В функциональном резюме, которое эффективно при наличии пробелов практической деятельности, где акцент делается на карьерные достижения, пункт размещается сразу после указания Ф.И.О., должности.
Для программистов, различных технических специалистов этот раздел можно обозначить, как «технические навыки» или «квалификация».

В этом пункте описываются:

краткий перечень умений, от 4 до 6 позиций;
профессиональные достоинства.

Необходимо не забывать о соответствии перечня к требованиям работодателя.

Ключевые навыки

Ключевые навыки формируются в зависимости от должности, выполняемых функций, наиболее востребованные сейчас направленные на управленческие особенности или результативность, например:

управления подчиненными и временем;
личного и делового общения;
управления бизнесом;
продаж;
стратегического и творческого мышления;
организационных способностей;
компетентности приема решений;
многозадачности;
умения развиваться и обучать других;
деловой этики;
компьютерной грамотности;
владения языками.

Примеры других особых навыков

Среди объемного потока соискателей на вакансию, резюме с прописанными особыми навыками обязательно запомнится нанимателем, оно не будет отправлено в утиль. Но там должна указываться правдивая информация, пусть слегка приукрашенная. Это говорит об умении соискателя себя презентовать. Для руководящих должностей, менеджеров умение презентации немаловажно.

Обязательно интересным будет кандидат, который обладает:

критическим мышлением;
изобретательностью;
умением принимать рисковые решения;
адаптивной компетентностью;
интегративной (расстановка приоритетов), концептуальной (основательной) способностями;
межличностной коммуникативной компетенцией.

Примеры профессиональных навыков для разных профессий

Владение программными продуктами, определенными языковыми уровнями необходимо практически для всех профессий.

Стандартного набора ключевых компетенций не существует, но все можно выделить следующие:

Для руководителей проекта: навыки построения задач, разработки проектов, проведения переговоров, компетентность при создании команды, распределении ресурсов, знания финансового анализа, бухгалтерии, экономики, управления персоналом.
Для преподавателей: высокая эрудиция, широкий культурный кругозор, навыки репетиторства, владение технологиями педагогической работы и общения, организаторские компетентности, педагогическая выдержка, мастерство.
Для бухгалтеров: навыки ведения налогового и бухгалтерского учета, кассовой дисциплины, складского учета и взаиморасчетов, начисления заработной платы, работы с первичной документацией, составления и сдачи отчетности, проведения инвентаризаций; знания налогового, бухгалтерского законодательства, проводок.
Для обслуживания клиентов: способность установления контакта, опыт работы с клиентами, владение методами выявление потребностей, умение слушать, задавать вопросы, управлять беседой, знание основ конфликтологии.

Очень частая ошибка

Профессиональные компетенции возникают благодаря личностным задаткам человека. Но самая распространенная ошибка при составлении резюме, когда соискатель не разделяет эти понятия, и в графе ключевые навыки описываются личные качества.

Также зачастую, пытаясь компенсировать отсутствие ключевых навыков или достижений, кандидат расписывает себя как суперчеловека:

инициативный;
высокоинтеллектуальный;
коммуникабельный;
стрессоустойчивый.

Эти фразы легко заменить двумя предложения, например, такого плана:

«не боюсь начинать сложные дела, довожу их успешного завершения»;
«способен аналитически и стратегически мыслить»;
«систематически посещаю семинары, подписан на рассылку специализированного интернет-сайта».

Какие ключевые навыки указывать, если нет опыта работы

Как же описывать ключевые моменты, трудовые достижения молодым специалистам после окончания учебных заведений или при недостаточном уровне знаний? Стоит попробовать указать следующее:

проходил производственную практику по данному направлению;
во время учебы подрабатывал в сфере продаж;
изучаю английский язык дистанционно;
оперативно нахожу нужную информацию;
воспринимаю, систематизирую ее, обрабатываю, что эффективно помогает при работе с неизвестной практикой;
способен переориентироваться на новые знания;
хорошо владею немецким языком;
умею обращаться с компьютером, и прочее.

Какие навыки необходимо развивать сотрудникам, чтобы их деятельность приносила максимальную пользу компании в течение всего рабочего года? И как помочь членам команды приобрести эти навыки, если они ими не обладают?

Консалтинговая компания CEB в своем , составленном на основе анализа деятельности 20 000 сотрудников различных компаний по всему миру, выделила основные сложности, с которыми сталкиваются рабочие группы в настоящее время.

Самая большая проблема: в то время как руководители говорят о вынужденной необходимости увеличить результативность работы своих сотрудников еще на 20%, их подчиненные считают, что они достигли максимума своей производительности. Более двух третей опрошенных говорят о том, что их работа стала более сложной, 80% сотрудников отмечают увеличение рабочей нагрузки, а 55% респондентов утверждают, что они более не способны выдерживать подобный стресс.

Каким образом компании смогут достичь желаемых целей, учитывая тот факт, что большинство работодателей не планируют нанимать новых сотрудников в 2013 году?

По словам СЕВ, решение кроется в развитии необходимых навыков у наиболее способных сотрудников. Компания СЕВ определяет три основных тенденции современного делового мира:

Частые изменения на организационном уровне , включая возрастающую финансовую неопределенность и продолжающееся сокращение штатов.
Работа становится все более взаимосвязанной . Речь идет о создании универсальных рабочих групп и многофункциональных отделов, работе в команде и географически разрозненных группах.
Увеличение количества работы , требующей дополнительных знаний, включая освоение новых информационных технологий. Работа становится менее монотонной, а сотрудники получают доступ к большему количеству информации.

По мнению СЕВ, чтобы справится с этими трудностями (и при этом добиться большей результативности) в 2013 году, сотрудникам компаний понадобятся 10 основных навыков:

Способность определять приоритеты
Умение работать в команде
Понимание специфики компании, ее структуры и направления деятельности
Умение эффективно справляться с возникающими проблемами
Способность анализировать свои действия
Умение прогнозировать события
Способность оказывать влияние
Умение принимать решения
Быстрая обучаемость
Техническая грамотность

Что вы можете сделать, чтобы ваши сотрудники развили в себе эти навыки?

Перемены: чтобы ваши сотрудники умели предвидеть, определять приоритеты и соответствовать частым переменам на всех уровнях, задействуйте обучение в каждом проекте.

Обучение должно быть таким же важным, как и достижение цели, стоящей перед командой в каждом проекте. По окончании проекта проверьте, что они выучили. Ставьте перед сотрудниками «сверхплановые цели», чтобы они непрерывно расширяли имеющиеся навыки.

Сотрудничество: поощряйте сотрудничество, создавая рабочие сети, внедряя рабочие потоки и техники и предоставляя четкие указания и технические средства для совместной деятельности.

Уделите время развитию команд, которые будут функционировать как на внутреннем уровне (в пределах компании), так и на внешнем (работа со сторонними компаниями и контрагентами).

Определите, кто из сотрудников обладает наибольшими способностями к совместной работе, и задействуйте их для создания внутренних и внешних рабочих сетей.

Труд, требующий интенсивных знаний: предоставьте сотрудникам доступ к необходимой им информации и помогите им развить навыки по эффективному принятию решений и использованию современных информационных технологий в своей работе. Определите, кто лучше всего из сотрудников осваивает новую информацию, и поручите им обучить остальных сотрудников.

И хотя эти действия отнимут у вас некое количество времени, в конечном итоге они помогут вашим подчиненным научиться принимать собственные решения, результативно работать в команде и справляться с большей ответственностью - а это, в свою очередь, облегчит нагрузку, с которой сталкиваются владельцы малого бизнеса.

Хорошее резюме должно иметь сфокусированный, презентабельный и лаконичный блок навыков, знаний и умений. У этого блока есть как минимум одна важная цель.

Зачем писать о профессиональных навыках в резюме

Ваши навыки — это выжимка из вашего опыта. У вас может быть несколько мест работы, серьезный стаж и описание опыта может занимать более одной страницы А4. Это большой объем информации и менеджеру по персоналу придется долго изучать его, чтобы понять, подходите вы под требования вакансии или нет.

Помогите HR-менеджеру, сделайте эту аналитическую работу за него. Этим вы повысите шансы получить приглашение на интервью.

Основная задача списка умений — показать, что вы идеально подходите под требования вакансии. Именно этого принципа я придерживаюсь, когда составляю «продающее» резюме .

Какие профессиональные навыки указать в резюме

Как показать, что вы подходите для вакансии? Есть три правила описания профессиональных навыков и знаний в резюме:

Соответствие требованиям вакансии.
Презентабельность.
Лаконичность.

Соответствие требованиям вакансии

Это самое важное правило, которое нужно соблюдать при составлении резюме.

Во-первых, позиционируйте себя по уровню «исполнитель-руководитель» . Посмотрев на резюме и на навыки, сразу должно быть понятно, кто вы такой.

Мне в процессе работы часто приходится удалять или переформулировать многие «исполнительские» фразы из резюме руководителей и директоров. Правильное позиционирование — важная задача.

Во-вторых, анализируйте требования и обязанности вакансий , смотрите стилистику фраз и выражений и прочие нюансы. Это поможет вам правильно написать профессиональные навыки и умения в резюме. Чтобы провести такой анализ вам достаточно найти 5-7 интересных вакансий и внимательно их изучить. Хорошие формулировки из описания вакансий можно запросто скопировать себе в резюме.

Презентабельность

Ваши навыки должны красиво и сильно звучать. Они должны вас продавать, и в этом вам помогут понятные и простые слова, факты, цифры, профессиональный лексикон или даже жаргон.

Вот некоторые примеры профессиональных навыков в резюме.

По сути, просто необходимо конкретизировать некоторые навыки. Факты вызывают больше доверия, лексикон показывает вашу экспертность, уточнения лучше вас описывают.

Лаконичность

Если вы напишите мало своих навыков, сложится ощущение, что вы не специалист.
Если напишите много, будет сложно читать резюме, а также есть риск попадания под фильтр « избыточно квалификацирован ».

Распространенная ошибка

Очень часто я встречаю в резюме совершенно дикий и безликий список качеств:

Результативность.
Целеустремленность.
Коммуникабельность.
Стрессоустойчивость.
Обучаемость.
Инициативность.
И так далее.

Печально то, что это пишут почти все. Такой набор качеств, увы, не гарантирует приглашение на собеседование и не делает вас ценнее в глазах HR-специалистам.

Есть два способа презентовать себя лучше :

Удалить весь этот список и оставить только основные должностные навыки.
Выбрать один (самый сильный) ваш навык и описать его подробнее. Если решили выбрать обучаемость, напишите, что именно вы освоили быстро — выучили японский язык за 6 месяцев, освоили CRM Axapta за выходные, за две недели прошли курс ремонта автомобилей BMW и сдали экзамен на 98%. Важна конкретика и факты!

Примеры описания навыков

Ниже я приведу некоторые примеры профессиональных навыков и умений в резюме. Я выбрал несколько должностей разного уровня для этого.

бухгалтера

Опыт ведения бухгалтерского и управленческого учета — 6 лет (сферы — оптовая торговля, логистика).
Опыт постановки бухгалтерского и налогового учета с нуля.
Успешный опыт прохождения налоговых и аудиторских проверок.
Опыт получения кредитов для компании.
Знание налогообложения, валютного законодательства, Налогового и Гражданского кодекса, РСБУ, МСФО, ИНКОТЕРМС 2000.
Знание ПК (Office, 1С 7.7, 8.2, 8.3).

Пример описания профессиональных навыков продавца-консультанта

Консультирование и обслуживание покупателей в торговом зале.
Оформление и выдача товаров интернет-магазина.
Проверка исправности товаров.
Приём и выкладка товара.
Работа с претензиями (возвраты, прием товара на гарантийный ремонт).
Ведение отчетности.

Пример описания профессиональных навыков водителя

Водительские права категории B, D.
Опыт вождения — 17 лет.
Отличное знание города и пригородов Москвы.
Опыт мелкого ремонта автомашин.
Опыт поездок в Евросоюз, знание правил, законов, оформления документов.
Без вредных привычек (не курю, не пью).
Гражданство РФ.

Пример описания профессиональных навыков юриста

Опыт юридического сопровождения компании (7 лет в сфере производства).
Опыт судебного решения споров и защиты интересов компании.
Опыт досудебного урегулирования споров.
Знание юридических документов (договоров, исковых заявлений, претензий, доверенностей…).
Умение общаться с государственными органами и инстанциями.
Умение работать с клиентами.
Знание актуального законодательства РФ.
Английский язык — свободное владение.

Пример описания профессиональных навыков руководителя (директора)

Высшее экономическое образование + EMBA.
Опыт руководства производством — 14 лет (сферы деревопереработки и производства мебели).
Навыки управления персоналом (команды до 220 человек).
Доскональное знание складской логистики и снабжения.
Навыки взаимодействия с контролирующими органами (сертификация, лицензирование и другие задачи).
Знание законов, правил и норм безопасности, норм охраны труда и экологии.
Английский язык — Upper Intermediate.
Отличное знание ПК (из специфики — знание SAP).

С самого рождения родители помогают ребенку приобрести полезные навыки для жизни, способствующие приспособлению крохи в окружающем мире. Ему только предстоит научиться держать правильно ложку, завязывать шнурки, складывать числа и многое другое. Однако в зрелом возрасте мы вынуждены сами работать над приобретением определенных умений, способных качественно изменить нашу жизнь. Что же нужно уметь делать каждому современному человеку?

Обучаемость

Успешность человека в любой сфере жизни во многом обусловлена его стремлением к обучению. Можно быть безгранично одаренным, но без постоянного развития реализовать потенциал будет крайне сложно. Проявляется же она таким образом, если вы:

осознаете собственную ограниченность в знаниях и способностях;
готовы признать, что другие знают больше вас;
спрашиваете совета или просите помощи, в особенности до принятия решения;
считаете, что каждый человек способен вас чему-то научить;
меньше говорите, больше слушаете;
способны выйти из своей зоны комфорта;
не отчаиваетесь, совершая ошибку, а делаете выводы и пробуете вновь до тех пор, пока не получится;
готовы признать свою неправоту и поменять точку зрения, если прозвучат убедительные аргументы.

Английский язык

В современном мире информации незнание английского языка сильно ограничивает ваш доступ к новым знаниям: будь то другие люди или интернет-ресурсы. Будучи самым востребованным языком в мире, английский может дать вам следующие возможности:

найти новых друзей и полезные знакомства в разных уголках планеты посредством путешествий или через социальные сети;
читать книги и смотреть фильмы в оригинале, а также понимать и петь любимые песни;
куда бы вы ни поехали, вы сможете объясниться, и вас поймут;
вы способны найти более достойную работу и двигаться вверх по карьерной лестнице.

Тайм-менеджмент

Для того чтобы не тратить время впустую, необходимо постигнуть еще один навык – управление собственным временем. Очень важно уметь отличать существенное от пустякового и правильно расставлять приоритеты.

Не менее важным является умение планировать. Без этого значительная часть вашего времени будет потеряна. Если же вы хотите иметь высокую производительность по жизни, успевать многое без потерь в качестве, тогда вам стоит научиться чертить план своих действий. Начните с малого – списка дел на завтрашний день, и превратите это в привычку. Затем принимайтесь планировать свою жизнь на пару месяцев вперед, потом на год, пять лет и т. д. Развивайте полезные навыки! Вскоре вы заметите, как перестали суетиться, и все идет своим чередом, а ваша производительность растет.

Скорочтение и скоропечатание

В век современных технологий практически любая информация доходит до нас в цифровом виде. Гигабайты материалов ежедневно проносятся у нас перед глазами, и нужно суметь в считанные секунды оценить для себя их полезность. Навыки скорочтения способны значительно облегчить эту задачу и существенно сэкономить время, которого и без того всегда не хватает. Этой же цели служит техника скоропечатания. Научиться этому можно, используя метод десятипальцовой печати. Найдя схему в интернете и немного потренировавшись, вы будете удивлены тому, какие качественные изменения произойдут в вашей жизни.

Управление финансами

В идеале еще в детском возрасте нужно учить людей правильному обращению с деньгами, что значительно упростит их жизни в будущем.

Наверняка многие из нас сталкивались с трудностями распределения собственных финансов. Освоив же навыки управления доходами, вы сможете оценить свое финансовое состояние, спланировать распределение денежных средств, а также, правильно ими распоряжаясь, увеличить свой капитал.

Каждый человек должен определить для себя сам, какая схема подходит ему больше всего, однако рекомендуется выделить для себя основные области расходов и обозначить, какая часть вашего заработка должна быть отведена на ту или иную нужду.

Ведение переговоров

Этот навык окажется полезным в любой сфере жизни: начиная от отношений внутри семьи и заканчивая общением с партнерами или руководством. Если задуматься, вся наша жизнь состоит из переговоров, будь то диалог с продавцом в магазине или собеседование на работу. Научившись вести переговоры правильно, вы существенно увеличиваете ваши шансы на успех.

Основной совет для желающих приобрести этот навык – проявить уважение. Кем бы ни был ваш собеседник и что бы ни случилось, отвечайте ему крайне вежливо. Так вы легко сможете расположить человека к себе. И ни в коем случае не перебивайте и не давите на него, позвольте ему высказаться.

Работа с поисковыми системами

Человек не должен знать всего – достаточно в момент необходимости посмотреть информацию в Интернете. Но так ли это просто? Казалось бы, кому не под силу ввести нужный запрос в Гугл, Яндекс или любой другой «поисковик», однако ввести еще не значит найти нужный ответ. Освоив данный навык, вы становитесь более самодостаточным, не требуете посторонней помощи и можете получить доступ к практически любой информации за считаные минуты.

Прохождение собеседований

Все 10 лет в школе и последующие годы в университете готовят нас к трудовой деятельности. Однако в редких учебных заведениях учат, как правильно проходить отбор.
Для поступления на хорошую должность зачастую приходится проходить целый ряд тестов и собеседований, которые неподготовленного человека могут застать врасплох. Даже если вы прекрасный специалист и обладаете уникальными знаниями, без навыков прохождения интервью ваши шансы сводятся к минимуму. Одно только правильно составленное резюме – 50% вашего успеха.

Влияние и расположение

Несмотря на ошибочное мнение, мы способны произвести впечатление на человека каждый раз, когда встречаемся с ним после длительной разлуки. Обусловлено это изменениями вашего психоэмоционального состояния, обстоятельствами встреч и многими другими факторами. Словом, каждый раз вы открываетесь друг другу по-новому, а чтобы эти открытия стали неожиданно приятными, вам следует:

проявить позитивный настрой. Люди тянутся к личностям, способным зарядить их жизненной энергией и внушить надежду в лучшее;
выразить чувство симпатии. Чаще всего люди ждут неприятия от других, вам же стоит разрушить этот стереотип и доказать человеку обратное. Проще всего это будет сделать, выразив восхищение или испытав сочувствие к собеседнику;
проявить лояльность. Великодушие, продемонстрированное вами, сторицей вернется к вам от других;
помочь, когда это возможно. Если вас попросили о небольшом одолжении, сделайте его. Подобные мелочи сильно влияют на расположение окружающих к нам;
всегда выполнять свои обещания. Заслужить репутацию человека слова дорогого стоит в нашем обществе.

Самодисциплина и фокусирование

Умение действовать целенаправленно и независимо от мешающих факторов, а также преобладающих в нас эмоций, есть самодисциплина. Нередко она требует отказа от удовольствий в пользу более значимых вещей, однако в долгосрочной перспективе она помогает добиться успеха.
Фокусирование же на намерениях двигает человека к цели. Думая о чем-то каждый день, в нас пробуждается стремление к действию, поэтому очень важно научиться концентрироваться на своих желаниях. Для этого необходимо:

размышлять о них в свободное время;
записывать, а лучше делать , вешать ее на видное место и часто просматривать;
искать людей со схожими интересами и пытаться вместе претворить ваши мечты в жизнь.

Релаксация и позитивный настрой

Из раздела выше можно заключить, что мысли порождают действие. Если человек мыслит позитивно, то и мир представляется ему как место с бесконечными возможностями. Это свойство способно выручить в самые трудные моменты жизни. Недаром говорят: притворись счастливым неделю и на восьмой день станешь им.
Повседневный стресс и напряжение приводят к тому, что человек перестает ориентироваться в пространстве, не может расставить приоритеты, слишком много значения придает мелочам и упускает из внимания по-настоящему значимые события.
Релаксация необходима для того, чтобы «отключить голову» от суеты, повысить свою стрессоустойчивость и настроиться на позитивный лад. Существует множество техник релаксации, вы можете выбрать ту, которая подойдет вам больше остальных.

Самозащита

Вопреки существующим законам в стране, нередки случаи преступлений, значительная часть которых совершается по отношению к незнакомым людям. Владение техниками самозащиты помогут вам оказать сопротивление и повысят ваши шансы на спасение. Иногда одно верное движение может изменить весь ход событий. Кроме того, навыки самообороны делают человека сильнее морально и также помогают избежать многих неприятностей в жизни. Одной из таких неприятностей является, например, ситуация, в которой вами пытаются манипулировать. – читайте только у нас!

Резюме – один из важнейших этапов приёма на работу. Именно по этому документу HR-менеджеры проводят начальную сортировку кандидатов, составляют первое впечатление и впоследствии приглашают на собеседование. Резюме необходимо составлять так, чтобы потенциальный работодатель имел полную картину ваших знаний, опыта и навыков. В то же время не нужно перегружать образ хорошего работника лишней информацией.

Найти баланс сложно, особенно когда хочется выделиться из массы кандидатов. Даже самый креативный подход требует логичного оформления. У аккуратно составленного резюме есть все шансы «зацепить» работодателя. Не последнюю роль в этом играет заполнение навыков кандидата.

Что такое ключевые, специальные и дополнительные навыки?

Ключевые навыки характеризуют то, каким работником вы будете в целом. В этот раздел часто вписывают «стандартный набор искателя» – целеустремлённость, стрессоустойчивость, самодисциплина, обучаемость… Данные фразы давно превратились в ничего не значащую формальность. Каждый соискатель желает показать себя с лучшей стороны, превращая резюме в описание суперчеловека.

Навыки необходимо выбирать и прописывать под конкретную вакансию. Определитесь, какая характеристика критически важна для работы на должности. Желательно выбирать не более трёх основных качеств. Например, работа аниматором предполагает наличие высокого уровня коммуникабельности. Не помешает указать данный навык в качестве ключевого. Подаваясь на должность руководителя отделения банка, готовьтесь справляться со сложными ситуациями. Соответственно, работодателю будет важно узнать, что вы стрессоустойчивы.

Описывая ключевые навыки, не ограничивайтесь одним словом. О каждом составьте по предложению, которое дополнит образ. К примеру, стандартный «аналитический склад ума» можно превратить в «умение находить оптимальный выход из сложных ситуаций и эффективное управление временем». Однако не увлекайтесь длинными описаниями: их можно включить в .

Навыки и умения в резюме — что написать?

Самый простой вариант – перефразировать требования, которые работодатель предоставил в описании вакансии. Таким образом не придётся думать, какое умение потенциальное начальство считает основным: всё уже указано за вас. Подумать следует лишь над подачей.

Можно выделить три группы навыков: управленческие, коммуникационные и исследовательские. В зависимости от типа вакансии, в резюме должен преобладать один из них. Эти качества часто дополнительно проверяют с помощью . Рассмотрим каждую группу подробнее.

Управленческие

Соискатель собирается работать с вверенными подчинёнными. Он знает, какие специалисты ему подходят, умеет организовывать работу отдела и лично приводит команду к цели. Требования к такому кандидату всегда особо строги, а внимание со стороны рекрутеров повышено.

В качестве основных навыков следует упомянуть:

Качественную организацию рабочего процесса. Можно привести короткий пример того, как вы справлялись с этой задачей в предыдущем месте;

Самостоятельное принятие решений и полную ответственность за них. От управленцев ожидают грамотных решений, а не постоянных консультаций с вышестоящим руководством. Умение же признавать ошибки подкрепляет честность и ответственность сотрудника;

Мастерство ведения переговоров важно для любого руководителя. В это понятие можно включить как урегулирование конфликтных ситуаций на работе, так и внешние сделки с партнёрами.

Хорошим бонусом к дополнительным навыкам станет опыт мотивирования подчинённых. Тимбилдинг – популярное средство укрепления отношений между сотрудниками. Если у вас был опыт проведения подобных мероприятий либо вы успешно внедрили систему поощрений – коротко опишите это.

Коммуникационные

Необходимы в очень широкой области должностей — от продавца-консультанта до преподавателя. Правильный подход к клиенту – залог успешного сотрудничества. А работник, умеющий располагать людей к себе, также хорошо сглаживает конфликты.

Хорошими основными навыками послужат:

Опыт продаж, если вакансия предполагает подобную работу;

Грамотная устная и письменная (если потребуется вести деловую переписку) речь. Поставленный голос – большое преимущество;

Навыки концентрации и удерживания внимания человека на длительное время;

Знание иностранных языков, если компания сотрудничает с зарубежными клиентами.

Помните, что навык общения проявляется не только в дружелюбии и активном общении. Важно также слушать и понимать клиента, проявлять в диалоге тактичность и терпение. Всё это можно указать в дополнительных умениях.

Совет: фразы по типу «умею найти подход к сложным клиентам» лучше конкретизировать. Вспомните самый примечательный такой случай и в двух словах опишите его для работодателя.

Исследовательские

Много работодателей ценят самостоятельность сотрудников. Если вы столкнулись с проблемой, которая напрямую не касается начальства, попытайтесь решить её самостоятельно, прежде чем спрашивать совета.

Исследовательские навыки демонстрируют работодателю, что соискатель знает, где искать данные, и на основе полученной информации он сам способен построить умозаключения и прийти к правильному решению. Такие умения чаще всего необходимы работникам технических специальностей.

Включите:

Качественную обработку больших объёмов новой информации;

Определение и решение задач первостепенной важности;

Знание профессиональных ресурсов. К примеру, программисты могут перечислить, куда они чаще всего обращаются за информацией;

Работа в разных направлениях. Такую многозадачность иногда предполагает специфика должности.

Если у вас хорошо развито воображение, поставьте себя на место работодателя. От какого претендента вы бы захотели получить ? Какие качества он должен показать в первую очередь? Ответы запишите, проанализируйте и сравните с требованиями. Это станет хорошим подспорьем при создании резюме.

Подводим итоги

Раздел навыков призван раскрыть соискателя как профессионала. Навыки делятся на ключевые, специальные и дополнительные. В первом пункте их должно быть не более трёх, а в остальных – не более пяти. Выбирайте только главное. Подстраивайтесь под конкретную вакансию и под специфику предприятия.

Не пишите слишком шаблонно и сухо, но не вдавайтесь в лишние подробности. Если есть чем подкрепить достижение – приведите пример в одном коротком предложении. При необходимости сверяйтесь с требованиями на аналогичных вакансиях. Не забудьте перефразировать и включить в резюме каждое условие той вакансии, на которую вы подаётесь.