Американский сервис коллективных скидок. Сервис коллективных скидок: эффективное привлечение клиентов. Оптимизация питания студентов на основе физиологических

Новый Год это не только замечательный праздник, но и пора новогодних скидок . Впрочем, если речь зашла о скидках, то покупка товаров и/или услуг по выгодной цене актуальны всегда. Но так как есть повод совместить приятное с полезным, решил рассказать о таком сервисе коллективных скидок как Групон именно сейчас.

Что такое Групон? Групон — это американский сервис коллективных скидок, основный в 2008 году. В августе 2010 года Групон приобрел аналогичный российский сервис скидок Дербери, а в январе 2011 года произвел его ребрендинг и представил Groupon Russia. Компания работает в 21 российском городе и 6 украинских — так что охват вполне солидный.

В чем же особенность сервиса коллективных скидок Групон? Несколько раз в неделю Групон делает посетителям ряд предложений. Пользователи могут получать скидки в 50-90% на товары и/или услуги, но только в том случае, если ими заинтересуется определенный минимум участников программы за указанный период времени (обычно 1-3 месяца).

Если же минимальное число участников не собралось, то акция считается не состоявшейся. В этом случае ваши деньги зачисляются на счёт в системе и могут быть использованы в дальнейшем.

Как получить скидку на сервисе Групон? Для получения скидки необходимо купить купон на сайте сервиса, распечатать его и предъявить продавцу. Давайте остановимся на этом подробней. Допустим, нас заинтересовало предложение: «Фитнес для ленивых в сети велнес-центров Тонус-клуб…» — выбираем и заходим на страницу предложения. Здесь мы можем ознакомиться с подробным описанием, условиями и особенностями предложения. Если предложение для вас интересно, жмем кнопку «Выбрать». Вам будет предложен список предложений, выбираем и жмем кнопку «Купить».

На открывшейся странице «Покупка купона» вам будет предложен ряд вариантов оплаты: кредитной картой, терминал оплаты (QIWI, Элекснет, Связной), наличными в офисе, Эл.деньги (Яндекс.Деньги, Qiwi.Кошелек, WebMoney, Деньги@Mail.ru), СМС и с баланса Групон.

Обратите внимание, что здесь же вы можете указать количество покупаемых купонов, а также можете купить его в подарок. Впрочем, свой купон вы можете распечатать и подарить кому угодно.

После покупки купона, он появится в «Личном кабинете» на странице «Купоны». В нем будут указаны условия акции, контактная информация заведения и карта проезда. Вам осталось распечатать купон, прийти в заведение в течение срока акции и показать распечатку.

Примечание : если акции проводятся по нескольким адресам, перед распечаткой купона, понадобится нажать кнопку «Выбрать место» и выбрать адрес, который вам удобен. Будьте внимательны, выбранный адрес изменить не получится!

Как вы видите, все достаточно просто, но это далеко не все. На сервисе коллективных скидок Групон действует специальная бонусная система . При регистрации вы получаете 100 бонусных балов и еще 100 за заполнение персональной информации. Помимо этого, за каждого приглашенного друга, вы получаете еще по 10 баллов.

Примечание : при регистрации по вашей ссылке , ваш друг получит 300 балов, так что эта штука взаимовыгодная.

Бонусы нельзя обменивать на рубли и наоборот, но их можно потратить на покупку бонусных акций .

Что кается бонусной карты сервиса коллективных скидок Групон, то ее можно получить в подарок при посещении заведений по проводимым акциям. Также ее можно найти в некоторых журналах. При этом на одном аккаунте можно активировать только одну бонусную карту. Сделать это можно на странице «Личная информация», пройдя: Личный кабинет > Профиль – в меню.

Здесь же можно активировать и подарочные карты. Что это такое? Подарочная карта позволяет пополнить баланс аккаунта на сервисе коллективных скидок Групон. Создав виртуальную подарочную карту , вы можете передать код ее активации своему другу и не мучиться с выбором того, что именно выбрать в подарок.

Отдельно стоит поговорить о гарантиях такого рода услуг. Сервисов коллективных скидок сейчас существует достаточно много. Все они выступают посредниками между покупателями и продавцами. Понятно, что качество оказываемых услуг или реализованных товаров не зависит от сервиса коллективных скидок. Однако, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей», компания Групон может осуществить возврат денежных средств на ваш баланс. Денежные средства, перечисленные на баланс, могут быть использованы при оплате товаров/услуг последующих акций. Возврат денег на расчётный счёт предусмотрен только для платежей, совершенных посредством кредитных карт Visa/Mastercard.

Примечание: обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств за купон возможен только в период срока действия купона и, только при условии, что товар или услуга не входят в список товаров, не подлежащих возврату.

Софья Валери,

генеральный директор, Photo Class, Москва

В этой статье вы узнаете

• Что такое сервис коллективных скидок
• Как привлечь клиентов с помощью коллективных скидок

Сервис коллективных скидок помогает привлекать новых клиентов без лишних затрат на рекламу. Многие компании создали в сети такие площадки. Возможно, это эффективный инструмент, подумали мы и решили предложить сотрудничество в области фотографии недавно созданному интернет-сервису коллективных скидок. Съемки для портфолио - не самая дешевая и не самая востребованная на рынке услуга, но она приносит нам неплохой доход и мы уверены в качестве своей работы.

• Организация распродаж: 4 совета, как увеличить средний чек на 50%

Для клиентов, готовых прийти к нам по акции, мы выбрали съемку длительностью 2–2,5 часа: семь фотографий в двух разных образах, с цифровой обработкой и ретушью (в среднем такая съемка у нас стоит 8000 руб.). Предусмотрели и подарки - бесплатный макияж (обычно услуги визажиста при подготовке к такому портфолио обходятся в 2000 руб.) и сертификат на посещение одного занятия в нашей школе фотографии (1500 руб.).

Какой сервис коллективных скидок выбрать

Первой мыслью было начать сотрудничество с компанией, которой руководил один из моих знакомых. Однако он объяснил, что на таких сервисах востребованы услуги массового спроса, а проведение фотосессий - предложение дорогого диапазона, оно не привлечет большого интереса, соответственно, не принесет дохода. Тогда мы изучили условия конкурентов. Искали возможность расширить круг клиентов, но ненамного, чтобы не пришлось увеличивать штат и вкладываться в производство для сохранения качества работы на должном уровне. Выбрали сайт, который, во-первых, привлекал аудиторию именно в нашем городе, во-вторых, устанавливал минимальный порог участия от пяти клиентов. То есть для получения коллективной скидки к нам должны были обратиться минимум пять человек.

Как договориться для предоставления коллективной скидки

Мы пригласили представителей сервиса коллективных покупок к себе: показать, что именно можем предложить клиенту, познакомить партнеров с возможностями нашей студии и стандартами качества, подробно обсудить все детали сотрудничества.

Одним из обязательных условий договора стала реализация минимального числа купонов 2 , в нашем случае - пяти. Если число потребителей окажется ниже, акция никому не будет выгодна: мы понесем расходы на подготовку сотрудников и оплату труда дизайнера, а сайт использует ресурсы на рекламу невостребованного проекта.

2 Купон - документ, имеющий уникальный идентификационный номер, распечатывается клиентом с сайта и предъявляется при получении услуги или покупке товара, подтверждая право на скидку.

Как подготовиться к сотрудничеству с сервисом коллективных скидок

Посетитель сайта коллективных скидок, заинтересовавшийся нашим предложением, в течение одного дня может приобрести купон, иначе - купить скидку: стоимость купона составляла 100 руб., скидка - 50%. Записаться на фотосессию необходимо в течение месяца, такие сроки устанавливает сервис. Сама акция рассчитана на три месяца. В течение этого времени клиент сможет прийти к нам и реализовать купон.

Бизнес-модель сервиса коллективных покупок

Иван Владимиров, коммерческий директор, «ДарБери», Москва

Причина популярности сервисов коллективных скидок в том, что все участники этой бизнес-модели выигрывают. Клиенты получают 45–90-процентные скидки и узнают о новых товарах и услугах. У производителей появляется возможность заявить о себе аудитории из 300 000–400 000 человек. Такие акции приносят немалую пользу любому бизнесу. Салоны красоты обеспечивают себя на два-три месяца вперед посетителями, которые в итоге выбирают и другие процедуры, приходят на несколько сеансов, рекомендуют заведение друзьям. Рестораны отмечают всплеск посещаемости и получают лояльных, возвращающихся гостей.

Выбирая поставщика услуг, мы отдаем предпочтение компаниям, работающим в розничных продажах, индустрии развлечений, спорте.

В чем их выгода от сотрудничества с нашим сервисом? Это очевидно - рост клиентской базы. Мы не разглашаем сведения о заинтересовавшихся их услугами, сообщаем только номера купонов, поэтому поставщик не имеет прямого доступа к покупателю. Но на самом деле если в салон красоты приходит клиентка по акции, то за час общения профессиональный мастер легко добьется ее лояльности. По желанию партнеров после проведения акции мы можем опросить посетителей. Опыт показывает, что примерно 30–40% тех, кто воспользовался предложением, охотно делятся мнением и впечатлениями.

Оценка эффективности сервиса коллективных скидок

С момента старта акции мы вели учет клиентов, разделяя их на тех, кто просто позвонил, записался на съемку, и тех, кто не только проявил интерес, но и воспользовался услугой. По условиям договора с сайтом я не могу разглашать результат в абсолютных цифрах, поэтому приведу относительные: примерно треть заинтересовавшихся нашими услугами в итоге реализовали свой купон. Как мы оцениваем этот результат?

Мы рассчитывали, что за время сотрудничества с сервисом коллективных скидок число клиентов вырастет вдвое. Сервис действительно привлек к нашей компании новую аудиторию, но существенное увеличение прибыли не принес. Статистика посещений сайта за месяц (это срок проведения акции) приятно удивила: количество уникальных посетителей выросло в восемь раз. Вдвое увеличился спрос и на другие услуги. К нам приходят семейные пары с детьми, молодежь, мужчины, желающие приобрести фото для сайта знакомств, - новая и неожиданная для нас тенденция. Некоторые из этих клиентов узнали о нас именно на сайте коллективных покупок.

Эффективность подобного сотрудничества, если рассматривать сервис как разновидность рекламы, несомненно, высока. Благодаря акции мы привлекли интерес потенциальных клиентов и увеличили проходимость на сайте. В дальнейшем периодически будем сотрудничать с сервисом коллективных покупок, так как он дает импульс к развитию и привлекает постоянных клиентов. Интересно, что после проведения акции нами заинтересовались и другие сервисы коллективных покупок.

Таблица. Обзор сервисов коллективных покупок

Июл 19 2015

В современное время, все больше набирают популярности – сервисы коллективных скидок и покупок. Огромное количество стартапов начали работать в направлении предлагать пользователям приобретать товары и услуги с огромной скидкой. В сегодняшней статьи ми собрали ТОП-3 заслуженных сервисов такого типа и немного расскажем Вам о каждом из них.

ТОП-1 Сервис «Chocolife.me »

Данный сервис, является одним из крупнейших сервисов коллективных покупок в Казахстане. В их системе зарегистрировано более 700 000 пользователей, которые имеют возможность экономить на покупках в интернет магазинах, удовольствуются купонами на услуги в СПА, рестораны, салоны красоты, бассейны и тд. Сайт //chocolife.me выгоден потребителю, у них ежедневно обновляется информация и предусмотрены скидки на товары и услуги от 50 – до 90%, согласитесь это классно. Самым главным преимуществом данного сервиса, является гарантия, которую они предоставляют своим пользователям на посещение заведений и приобретение покупок через интернет-магазины. Что касается безопасности, так сервис Chocolife.me, может возместить Вам потраченные деньги, если же предоставляемая ими акция Вас не устроила.

ТОП-2 Сервис «Biglion»

Это один из распространенных сервисов коллективных покупок, на его страницах ежедневно происходят обновления по размещению специальных предложений на покупку всевозможных товаров и услуг со скидками от 50 и аж до 90%. Однако не все так просто, данные предложения могут быть актуальны, только в том случае, когда товар или услугу приобретут определенное количество людей. В противном случаи, если число покупателей меньше заявленного, предложение просто аннулируется. Оплачивать приобретенные купоны на скидки Вы можете любым способом: банковской карточкой, переводами через терминалы или электронными деньгами. Предложения на Biglion разных характеров, Вы найдете много скидок на услуги в развлекательных центрах и ночных клубах, в ресторанах и салонах красоты. Исключение Biglion, является то, что данный проект не распространяется на жителей Санкт-Петербурга, Москвы, Уфы, Казани и Самары.

ТОП-3 «ДарБери»

Авторы сервиса коллективных покупок ДарБери предлагают свои скидки на услуги и товары, как для жителей Москвы, так и других городов России и Украины. Единственным препятствием есть то, что без регистрации на сайте Вы не сможете посмотреть их предложения. Данный сервис предоставляет возможность купить купоны на скидку в том случаи, если наберется достаточное количество заинтересованных пользователей. Вы можете купить скидки на поход в рестораны, кафе, в фитнес-центры, развлекательные ночные клубы и тд. Обновляются предложения 1 раз в несколько дней.