Открыть пункт выдачи заказов лабиринт. Отличия открытия бизнеса по франшизе пунктов выдачи заказов от самостоятельного создания бизнеса. В чем заключается работа

Изучите спрос на эту услугу в вашем населенном пункте. Жители больших городов располагают возможностью выбирать способ доставки, купленных через сеть Интернет, ведь в их распоряжении предложения множества транспортных фирм. Маленькие города эти компании обходят стороной, поскольку организация точки при невысокой численности населения и потенциальных клиентов просто невыгодна. Но маленький городок может стать шикарным стартом для начинающего предпринимателя, ведь его жители вынуждены преодолевать большие расстояния для получения своего заказа.

Если вы увидели перспективы и решили открывать свой пункт выдачи заказов, продумайте систему доставки заказов на вашу точку. Вам необходимо изучить предложения крупных транспортных фирм и заключить с несколькими из них предварительный договор. Имеет смысл проработать торговые платформы на предмет поиску частных предпринимателей, специализирующихся на торговле через сеть Интернет. Малый бизнес не всегда может себе позволить заключить договор с крупными транспортными фирмами, но сотрудничество с небольшой фирмой на взаимовыгодных условиях им по плечу. Вы можете не только доставлять товары, но и зарабатывать в роли торгового агента в зоне своей деятельности.

Основные риски

Вы связаны с материальной ответственностью на доставку товаров в целости и сохранности. Несовершенство системы учета, недобросовестность сотрудников становятся серьезным препятствием на пути к развитию. Работа персонала, специальные программы, организация деятельности – все должно функционировать четко и без малейшей заминки. Расхлябанность и небезупречная организация приведут к финансовым потерям и уничтожению репутации.

Высок риск конкуренции. Большие транспортные компании, обладающие крупным капиталом, постоянно расширяют сферу своего влияния. В один прекрасный момент их может заинтересовать ваш город, и вы не сможете противостоять крупному конкуренту. Единственная возможность выстоять – постоянно совершенствовать сервис, предлагать клиентам выгодные цены и расширяться, занимая свободные населенные пункты. Весьма разумный вариант – искать таких же представителей малого бизнеса и объединять усилия, создавая развитую сеть.

Местоположение

Офис в центре – лучший вариант, но стоимость аренды начинающему предпринимателю может быть недоступной. Альтернативой могут стать районы в некотором отдалении от центра. Главный критерий удобная транспортная развязка и наличие поблизости парковки или стоянки, ведь многие клиенты будут приезжать на собственных автомобилях. Важна близость остановки общественного транспорта.

Большое помещения не нужно, ведь большая часть товаров не будет залеживаться на вашем складе – основная масса клиентов предпочитает забирать свой заказ в течение суток. Для склада и рабочего места оператора достаточно 15-20 м². Требования непосредственно к помещению следующие:

Особый комфорт и дорогое оформление интерьера вам не нужны. За счет этого вы получаете более высокие шансы арендовать помещение в максимальной близости к центру по невысокой цене. Бытует мнение, что при необходимости клиент готов поехать за своей посылкой даже на окраину. Но это большая ошибка. Очень важно найти для пункта точку, равноудаленную от всех районов города. Вашим клиентам должно быть удобно добираться до пункта выдачи, это резко повышает количество заказов. Если вы планируете предлагать услугу курьерской доставки, такое расположение поможет экономить на транспортных расходах.

1-й этаж.
Наличие санузла для сотрудников.
Отопление и современная вентиляция – это важно для надлежащих условий хранения товаров.

Оборудование

Оснащение пункта больших капиталовложений не потребует. Вам нужны простые, но прочные стеллажи для хранения товаров и стойка выдачи посылок. При наличии знакомого мастера стоимость их изготовления обойдется приблизительно в 20 000-25 000 рублей.

Для работы операторов необходим надежный компьютер и с выходом в сеть Интернет и кассовый аппарат. 30 000 рублей для приобретения этого оборудования вполне достаточно. Вы не сможете эффективно работать без специального лицензированного программного обеспечения, позволяющего вести учет полученных и выданных заказов, остатков на складе.

Оснащение экстерьера не ограничивается эффектной вывеской, оформление которой обойдется в сумму около 20 000 рублей. Вы несете материальную ответственность за сохранность товаров и обязаны обеспечить безопасность помещения согласно требованиям. Стоимость одной камеры видеонаблюдения начинается от 5 000 рублей. Стоимость установки, полный комплект оборудования и сервисное обслуживание системы зависит от выбранного типа аппаратуры и цен специализированных компаний в вашем городе. В среднем, вы должны вложить около 60 000. Стоит узнать о возможности подключить вашу систему к пульту местной охранной службы. Несмотря на существенные затраты, экономить на безопасности не стоит.

Если вы планируете предоставлять дополнительную услугу по доставке заказов, необходим транспорт. На старте можно заключить договор с водителем, который располагает собственным автомобилем.

Кадры

Для обеспечения бесперебойного функционирования одного небольшого пункта выдачи необходимо нанять двух операторов, которые будут выходить на работу посменно и в случае болезни подменять друг друга. На первом этапе лучше нанимать мужчин, хотя с обязанностями оператора отлично справляются и женщины. Дел в том, что среди товаров есть определенная доля габаритных грузов. Если у вас будут работать женщины, придется дополнительно нанимать грузчика. В период создания бизнеса очень важно минимизировать расходы, в том числе и на заработную плату.

Но самый главный критерий в подборе персонала – честность и опыт работы. Оператор должен понимать, насколько высока его ответственность. Потеря посылки может привести к финансовым потерям, ведь вы должны не только возместить ее стоимость, но и уплатить штраф, если клиент решит обращаться в суд. Один инцидент вполне способен полностью разрушить вашу репутацию. Даже в больших городах операторы получают невысокую зарплату (около 20 000 рублей). Если вы рассчитываете на честность со стороны сотрудников, не экономьте на оплате их труда и установите более высокие тарифы, продумайте справедливую и понятную систему штрафов и поощрений.

Имеет смысл нанять курьера. Многие клиенты согласны доплатить за то, чтобы их посылку доставили домой. Возможно, на начальном этапе желающих будет немного, но сам факт наличия подобной услуги будет работать на повышение вашей репутации и создавать позитивный имидж бренду.

Документы и лицензии

Оформление начинается с процедуры регистрации субъекта предпринимательской деятельности. Предпочтительная форма – ИП, она подходит для вашего направления деятельности и оформляется с минимальными затратами. Выбирайте ОКПД 47.91, он охватывает широкий спектр услуг: розничная торговля по почте или с использованием сети Интернет. В среднем, государственная пошлина составляет 10 000 рублей. Но в зависимости от особенностей конкретного региона может возникнуть необходимость оформлять дополнительные документы. Лучше отложить на процедуру регистрации и получения необходимых разрешений около 20 000 рублей.

Уплата налогов проходит в форме УСН. Для ведения деятельности нужно оформить счет платежного агента в банке. Все операции проводятся через кассовый аппарат.

В связи с тем, что вы не распаковываете заказы и просто передаете их в том виде, в каком получили, требования СЭС будут минимальными, но разрешения этой службы необходимо. Также, вам понадобится разрешения противопожарной охраны, требования к помещению желательно узнать заранее.

Маркетинг

Красочная вывеска, реклама в местных СМИ и объявления приведут в вашу фирму определенной число клиентов, но самым эффективным инструментом станет Интернет. Создайте качественный сайт. Вы будете сотрудничать с интернет-магазинами и получите доступ к их каталогам. Предлагая свои услуги, вы сможете рекламировать клиентам товары своих партнеров. Возможность купить максимальное количество вещей с минимальными затратами времени и сразу же оформить доставку на льготных условиях привлечет очень многих. Для вас выгода очевидна.

Рекламируйте свою службу через социальные сети, торговые платформы, городские форумы. Обязательно создайте на сайте возможность оставлять отзывы. Так вы получите обратную связь и сможете оперативно исправлять ошибки в своей работе. Открытые отзывы сильно повышают доверие к компании. Даже при наличии негативных комментариев и жалоб, но с ответами и, в случае необходимости, извинениями, вы получите рост репутации.

Уделяйте пристальное внимание развитию транспортной логистики. Если вы не располагаете собственными транспортными средствами и не отвечаете за доставку товаров к определенному пункту, выбор надежного и недорогого партнера в лице транспортной компании становится очень важной задачей. Продумайте любые варианты развития событий и подготовьтесь к ним. Ни опоздание, ни преждевременная доставка товаров не должны создавать удобства вашим клиентам. В первом случае у вас должен быть запасной план по ускорению процесса, во втором – достаточно свободного места на складе. Постоянно изучайте предложения новых перевозчиков. Новые компании появляются на рынке регулярно, и вы обязательно найдете достойного партнера, который устроит и вас, и интернет-магазины.

Не останавливайтесь на одном городе или одной услуге. При малейшей возможности расширяйтесь, осваивайте новые направления в смежных областях. Только так вы сможете противостоять крупным компаниям и создать успешный бизнес. Параллельно постоянно повышайте уровень сервиса, используйте новые технологии, мобильные приложения и прочие интересные разработки. Это поможет оптимизировать затраты и непрерывно увеличивать круг клиентов.

Резюме

Пункт выдачи заказов – очень перспективное направление, ведь с каждым днем все больше людей предпочитают покупать товары через сеть Интернет. Прибыль напрямую зависит от количества заказов и организации работы. Прогнозировать выход на окупаемость очень сложно, ведь ваш заработок составляет 1-1,5% от стоимости заказа. Все зависит от вашего умения привлечь и удержать клиентов.

Целесообразность проекта
Суровые реалии
Оформление бизнеса
Смежные направления деятельности, примеры удачной реализации идеи

Открыть пункт выдачи заказов интернет-магазинов с нуля - идея заманчивая в свете бурного развития online торговли. Еще одни плюс бизнеса – минимальные вложения . Но все ли так гладко, выгодно или нет открытие такого дела? В этом мы и разберемся далее.

Целесообразность проекта

Общий объем продаж интернет-магазинов давно преодолел миллиардные показатели. Торговля через интернет стала отличной альтернативой шопингу в реальном времени, она экономит время, упрощает поиск необходимого товара. Не сложно его оплатить, проблемы, затруднения возникают на стадии доставки товара пользователю. Но это не становится существенной проблемой: потоки женской и детской одежды, а также других товаров интенсивно перемещаются по стране.

Тут пункт выдачи кажется оптимальным решением проблемы, а соответственно и выгодным бизнесом. Но не все так просто, на практике выдача заказов может оказаться не таким прибыльным и удачным делом как этого хотелось бы.

С экономической точки зрения пункт более чем выгодное вложение средств. Его открытие обойдется всего в 150 000–200 000 рублей, и финансовый план будет состоять из нескольких строк:

аренда помещения от 20м 2 с ежемесячной стоимостью 15 000 рублей;
ремонт – достаточно сделать отделочные работы, освежить интерьер можно тематическими плакатами, баннерами и другой атрибутикой. Это потребует не более 30 000;
проведение интернета – 5000–7000;
покупка стеллажей для хранения товаров, стойка, где будет осуществляться выдача, стулья, кассовый аппарат, все это обойдется не более чем в 50 000;
вывеска – 20 000–50 000, она нужна для привлечения внимания покупателей;
создания сайта – 20 000–50 000 рублей (это должен быть простой, но качественный с технической точки зрения ресурс, он станет двигателем бизнеса).

Текущие расходы также радуют. Это оплата труда сотрудников, если они есть, коммунальные счета и налоги. Поэтому экономически открытие такого бизнеса очень выгодно.

Суровые реалии

Теперь следует рассмотреть, как бизнес будет функционировать с учетом реалий. Сразу нужно сказать, что каждый интернет-магазин стремиться оптимизировать расходы, но заманивает клиентов товарами с бесплатной доставкой. Это означает, что они не готовы тратить внушительные средства на услугу. Для сокращения расходов они пользуются услугами Почты России. Хоть это не быстрый способ доставить заказ, но очень дешевый.

Интернет-торговля с каждым годом предлагает все больше удобств и гарантий. Одной из дополнительных возможностей многих виртуальных магазинов является получение заказа в специальном пункте выдачи заказов бесплатно или по более выгодной цене. Открыть его несложно, а оформление деятельности не занимает много времени. Успешная реализация этой бизнес-идеи требует минимум финансовых вложений, но важно убедиться в актуальности услуги и найти надежного партнера.

Пункт выдачи заказов из интернет-магазина как бизнес

Открыв свой пункт выдачи заказов из интернет-магазина, предприниматель найдет оптимальное решение логистической проблемы как для клиента, так и для себя. Арендовать склад в маленьком городе, оборудовать собственный пункт выдачи или нанимать курьера для многих предпринимателей, создавших торговую площадку онлайн, финансово невыгодно, а прайс на услуги транспортных компаний часто не устраивает покупателя и делает покупки в интернете менее выгодными. Поэтому услуги частного пункта выдачи заказов из многих интернет-магазинов будут актуальны для обеих сторон и принесут хороший доход владельцу бизнеса.

Чтобы бизнес набрал обороты и динамично развивался, важно не только выбрать надежных партнеров, но и транспортную компанию с приемлемыми тарифами, хорошей репутацией. Желательно не соглашаться на поставку товаров, которые требуют специальных условий хранения, так как заказывают их не очень часто, а издержки будут ощутимыми. ? Владельцам торговых онлайн-площадок проще всего работать с такими категориями товаров, как косметика, детская одежда и аксессуары, автомобильные запчасти, сувениры, украшения. Чтобы пункт по выдаче заказов из интернет-магазина приносил прибыль, важно наладить деловые контакты с одним-двумя крупными (если город маленький) или большим количеством партнеров. Посылки приходят быстро, а стоимость услуги, как правило, ниже или равнозначна позициям прайса частных служб доставки, которые везут товар дольше или находятся в неудобном месте. Более низкая цена достигается благодаря консолидации доставляемого груза. Если стоимость доставки его веса разделить на количество получателей, то конечная стоимость для каждого из них выйдет дешевле, чем в случае индивидуального оформления каждой посылки.

Совет : для полноценной и успешной работы пункта выдачи заказов из интернет-магазина понадобится открыть специальный счет платежного агента – счет №40821. Налог нужно платить с перечисленной партнером суммы вознаграждения.

Сумма к оплате зависит от ценовой политики магазина и расчетов, указанных на сайте, но клиент видит эту информацию еще до заказа. Для некоторых позиций она платная (приблизительно 150-200 руб.), для других бесплатная. Как правило, раз в неделю владелец пункта выдачи заказов сдает деньги в банк, предоставляет платежные поручения. Вознаграждение ему перечисляют раз в месяц, но условия разных партнеров могут отличаться. Чтобы увеличить количество продаж, создатели виртуальных торговых площадок часто проводят в магазин: скидки, предоставления второго продукта из одной линии бесплатно, розыгрыши.

Одним из форматов организации пункта выдачи заказов из интернет-магазинов является show-room. Он имеет небольшую площадь, в нем размещены образцы продукции с разных онлайн-ресурсов. Покупатель может лично оценить товар по всем параметрам еще перед покупкой. Но реализация этой бизнес-идеи требует более значительных финансовых вложений (примерно на 50% больше). Открыть пункт выдачи заказа из интернет-магазина можно и в виде постаматов. Для этого понадобится закупить специальные шкафы с ячейками, которые будут открываться специальным кодом, и нанять оператора. Желательно обеспечить видеонаблюдение, охрану. Искать отдельное помещение необязательно, можно арендовать площадь в популярном гипермаркете, торговом центре.

Совет : чтобы увеличить прибыль, к базовой функции пункта выдачи заказов из интернет-магазина можно добавить курьерскую доставку, возможность выполнения мелких поручений за отдельную плату

В среднем владелец пункта получает 1-2% от стоимости товара. Это небольшие деньги, но при значительных оборотах предприниматель сможет хорошо заработать. На этот показатель напрямую влияет то, работает ли владелец с интернет-магазинами напрямую. Если пользоваться услугами посредника, прибыль станет существенно меньше. По опыту владельцев таких пунктов выдачи, открывать его есть смысл только в крупных городах или там, где такая услуга будет востребована, чтобы добиться большого оборота заказов. Главное, сразу правильно организовать работу, а потом лишь контролировать ее качество. Для получения более высокого дохода, нужно открывать несколько пунктов или совмещать его работу со своей торговой площадкой. можно быстро и абсолютно бесплатно. ? Чтобы добиться хороших продаж, важно найти надежных поставщиков, создать широкий ассортимент и обеспечить качество доставки.

Где найти партнеров для успешного сотрудничества?

Самостоятельно договориться с владельцами интернет-магазинов, торговых площадок (сотрудничество в таком формате уже предлагает Ozon, Wildberries, Aliexpress).
Работать со службами доставки для бизнес-клиентов и частных лиц, которые предлагают открыть пункт выдачи заказов под их брендом (например, Boxberry, Hermes, Экспресс-курьер).
Сотрудничать с крупными компаниями, предоставляющими услуги логистики интернет-магазинам по принципу франшизы, они будут выступать в качестве посредников, а владелец пункта выдачи – в качестве субагента.

Как открыть пункт выдачи заказов из интернет-магазинов?

Первый шаг на пути создания своего малого бизнеса – регистрация деятельности. При написании заявления в ФНС потребуется правильно указать код ОКВЭД (Общего классификатора видов экономической деятельности). Чтобы обозначить род занятости пункта выдачи заказов, используют значение (ОКПД 2) 47.91 - Услуги по розничной торговле по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет. Проще всего работать в качестве индивидуального предпринимателя. Возможностей этого статуса вполне хватит для успешного ведения бизнеса. Также это позволит упростить ведение бухгалтерии и сэкономить на количестве налогов, сумме госпошлины.

Затем нужно найти подходящее помещение (оптимальный размер – 15-20 м², можно и меньше). Большой площади не нужно, так как посылки забирают в течение 1-2 суток, хранить их долго не приходится, а обустройство и коммунальные платежи крупногабаритной комнаты обойдутся недешево. Пункт желательно открыть в центральной части города или недалеко от нее. Дополнительным плюсом станет создание оптимальных условий для самовывоза товара, а при наличии средств – обустройство своей маленькой стоянки. Необходимо купить качественное оборудование для работы диспетчера, который обрабатывает заказы и выдает посылки: ПК, принтер, кассовый аппарат, мебель. Его роль может выполнять и владелец. Желательно уделить должное внимание фасаду здания, входу или оформлению центральной стойки (смотря где будет размещен пункт), приобрести яркую вывеску с запоминающимся названием, сделать удобные ступеньки, пандус. Еще одним преимуществом станет возможность заказать курьерскую доставку, пусть и за дополнительную плату, создание своего сайта с каталогами товара партнеров (со временем онлайн-площадка станет источником дополнительного дохода, ведь после раскрутки ресурса владелец сможет сдавать там места под рекламу). При выдаче 40-45 заказов в день вернуть вложения получится уже через несколько месяцев. При наличии финансовых вложений, хотя бы до 300 тыс., можно, например, попробовать

* В расчетах используются средние данные по России

100 000 ₽

Стартовые вложения

15 кв.м.

Необходимая площадь

От 2 чел.

Количество сотрудников

3 - 7 мес.

Срок окупаемости

Всё большее распространение получает дистанционная покупка товаров. Уже не проблема посредством интернета заказать товар у продавца на другом конце света и получить его в кратчайшие сроки. Некоторые предприниматели внедряют систему покупки через сайт, а некоторые торгуют исключительно в интернете. Это удобно для пользователя, которому, не выходя из дома, нужно сделать покупку, это удобно и для предпринимателя, потому что он может предложить свои товары большой аудитории. Но вот на этапе доставки могут возникнуть сложности, потому что компания-продавец либо должна иметь свой outpost, либо курьерскую службу во всех городах.

Трендовый продукт 2019

Тысячи идей быстрого заработка. Весь мировой опыт в твоем кармане..

Это предполагает большие затраты, при этом пункт выдачи заказов для одного магазина становится убыточным предприятием, да и курьеры не столь выгодны для компании. Крупные организации содержат курьеров или пункты выдачи заказов в первую очередь ради сервиса, который привлекает большое количество клиентов и позволяет охватить большой процент населения.

Но вот для более мелких предпринимателей подобные организационные структуры становятся чрезмерно большой статьёй расходов, и если нанять курьера в городе работы и там же открыть свой магазин ещё можно, то работать в других населённых пунктах уже не рентабельно. Проблема доставки товаров из интернет-магазина решается доставкой транспортными компаниями, но их цена не удовлетворяет многих клиентов. На основе всего этого можно оптимизировать работу всей этой системы, войдя в неё как посредник со своим собственным пунктом выдачи заказов множества интернет-магазинов.

Такое начинание можно смело отнести к малому бизнесу. Для начала нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности, код (ОКПД 2) 47.91 Услуги по розничной торговле по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет. Предпочтительная форма – индивидуальный предприниматель, так как можно оформиться с меньшими временными затратами, да и сил на это потребуется меньше. Нужно помнить, что государственная пошлина не превышает 10 тысяч рублей, но может потребоваться до 20 за оформление всех бумаг и документов. Когда юридический вопрос решён, можно приступать к поиску помещения.

Здесь огромные площади не нужны, даже несмотря на то, что пункт выдачи заказов своего рода склад. Оптимальный размер помещения – 15 м 2 , этого хватит и для оператора, и для всех посылок. Суть в том, что долго товар залёживаться не будет, его забирают, как правило, в течение суток. Внутреннее обустройство также не обойдётся в крупную сумму, ведь всё, что нужно – это компьютер с выходом в интернет, кассовый аппарат и простая мебель для сотрудника. За 30 тысяч рублей можно полностью обустроить помещение. Сложнее будет с экстерьером, ведь пункт выдачи заказов должен иметь заметную вывеску и привлекать внимание. На это может понадобиться ещё 20 тысяч.

Таким образом, за 50 тысяч рублей можно получить обустроенный пункт выдачи заказов, готовый к работе. Помещение лучше всего искать в центральных районах города, так как ехать на окраину не всем будет удобно, и человеку нужно предложить оптимальные условия для самовывоза. Многие клиенты вообще считают, что им товар должен доставить курьер, но такие отсеиваются сразу ещё при заказе в интернет-магазине, когда узнают об отсутствии такой возможности. Но а те, кто самостоятельно может забрать товар, хотят сделать это с минимальными затратами времени и сил. Из-за расположения в центре аренда помещения может достигать 15 тысяч рублей, а в крупных городах и ещё больше.

Впрочем, возможна ситуация и когда людям не принципиально откуда забирать заказ, это касается случаев покупки такого товара, который не представлен продавцами в городе или имеет значительно более низкую цену. В этом случае клиент поедет за ним даже в пригород.

Очень важным моментом является подбор сотрудника. Для одного небольшого пункта выдачи достаточно всего одного оператора , который будет заниматься выдачей товаров, но он должен быть честным человеком. Оператор несёт ответственность за все полученные посылки, и пропажа одной или нескольких из них навсегда испортит репутацию пункта выдачи заказов, и вернуть её будет очень непросто. При этом большая заработная плата у такого сотрудника не предусмотрена (не больше 20 тысяч рублей в крупных городах, в небольших населённых пунктах в два раза меньше), что даёт ему соблазн украсть посылку, стоимостью превосходящую несколько его зарплат. Чтобы этого не случилось, нужно брать людей с опытом работы и хорошими характеристиками, это хоть и не устранит риски, но значительно их снизить.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Также всерьёз нужно задуматься о найме курьера, особенно если пункт выдачи расположен в не самом удачном месте города. Некоторые клиенты согласятся переплатить за то, чтобы товар привезли им на дом, и для этого можно либо найти человека, либо заняться этим самому. В первое время заказов будет не слишком много, и потратить пару часов в день на развоз посылок можно, а в дальнейшем, когда бизнес начнёт развиваться, нанять дополнительного человека не составит труда. Поначалу лучше ориентироваться на клиента, предоставлять ему качественный сервис – зарабатывать себе имя.

Отдельно нужно отметить создание своего собственного сайта. При сотрудничестве с интернет-магазинами предприниматель будет иметь доступ к множеству каталогов самых разных фирм различных сфер продаж. Поэтому можно создать свой интернет ресурс, на котором в общем каталоге будут представлены товары всех партнёров, это позволит клиенту увидеть сразу множество товаров, которые можно забрать из одного места, партнёры получат дополнительную информационную и рекламную площадку, а владелец пункта выдачи заказов ускорит оборачиваемость своих средств и значительно увеличит уровень заказов. Свой сайт – хороший дополнительный доход, ведь на нём можно продавать товары не только компаний, с которыми налажено сотрудничество, но и многих других, работая здесь уже как непосредственный посредник. Если найти компании, которые предоставляют возможность доставки транспортными компаниями, но по каким-то причинам не хотят сотрудничать с пунктом выдачи, можно перепродавать их товар, делая небольшую наценку и экономя на консолидации перевозок. Подобное направление позволяет стать полноценным интернет-магазином, но данный вариант стоит рассматривать именно как перспективу развития, ведь поначалу это не будет целевой деятельностью. Также сайт можно использовать для предложения товаров партнёров, которые своего интернет-ресурса не имеют. В этом случае можно рассчитывать на более высокое комиссионное вознаграждение.

Готовые идеи для вашего бизнеса

При этом вести сайт не обязательно из какого-нибудь офиса или из самого пункта выдачи заказов, достаточно оплатить хостинг и работать предпринимателю дома, сокращая издержки на содержание помещения и заработную плату программистам. При этом ввести в работу собственный интернет-портал нужно как можно быстрей – он станет хорошим местом для размещения своей рекламы, на нём должна быть форма, которую могут заполнять потенциальные партнёры. В таком виде бизнеса придётся общаться и сотрудничать с людьми именно посредством всемирной паутины, даже не видя вживую многих из них.

Очень важным направлением является развитие транспортной логистики . Вернее, возможность оценивать уровень логистического сервиса у разных поставщиков. В таком бизнесе придётся сотрудничать не только с интернет-магазинами, но и с транспортными компаниями, потому что своей службы перевозки интернет-магазины практически всегда не имеют. У них могут быть только налаженные отношения с тем или иным перевозчиком, но владельцу пункта выдачи заказов нужно самому оценить транспортную компанию, чтобы понять, будет ли благоприятным такое сотрудничество. Не каждый перевозчик ответственно относится к своей работе, умеет доставлять товар в точно нужное время. Причём поставщик должен привезти товар ни позже, ни раньше указанного срока. И если с опозданиями всё понятно, то неожиданный преждевременный завоз товара может лишить складских помещений или просто оставит товар лежать на полке, что не позволит принять заказ на новый. Клиента, конечно, не заставить забирать посылку в нужное пункту выдачи время, но найти поставщика, который привозит заказ именно тогда, когда необходимо – вполне реально.

Привлекательность любого интернет-магазина, а значит и пункта выдачи заказов, для клиента не в последнюю очередь зависит от сроков поставки. Даже недорогой перевозчик может оказаться неподходящим потому, что везёт очень долго (сотрудничать с почтой России нельзя ни в коем случае – через неё клиенты пусть заказывают сами). Оптимально выбирать с интернет-магазином выгодную для обеих сторон транспортную компанию, но многие продавцы уже имеют налаженные отношения с тем или иным перевозчиком. Как правило, с совсем недобросовестными или необоснованно дорогими компаниями никто не сотрудничает, но вполне вероятна ситуация, когда интернет-магазин отказывается выбирать более перспективного перевозчика в угоду текущему. Да и в дальнейшем нужно постоянно смотреть за рынком перевозчиков, чтобы по необходимости выбрать нового.

Но самая важное в таком бизнесе, первооснова – это партнёры, интернет-магазины, товар которых и будет поставляться в outpost . Если в распоряжении есть только небольшое помещение без специализированного оборудования для размещения товаров, требующих особых условий хранения (о котором и велась речь несколько выше), то это здорово ограничивает список компаний, с которыми можно начать сотрудничество. Впрочем, товары со специальными условиями хранения и перевозки редко заказывают через интернет. Самая распространённая продукция – косметика, техника, автомобильные запчасти, украшения и сувениры. Именно с интернет-магазинов стоит начать, предлагая им свои услуги.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Тут нужно отметить, что если пункт выдачи заказов открывается в небольшом городе, то сотрудничать получится только с компанией, которая подобные пункты открыла (или с которыми уже сотрудничает) во всех крупных городах, иначе она просто будет не заинтересована в обеспечении рынка небольшого населённого пункта подобной услугой. В мегаполисах же вполне реально открыть outpost, которым заинтересуются многие интернет-продавцы. Можно работать только в одной сфере, но тогда помещение наверняка будет простаивать, поэтому лучше делать универсальный пункт выдачи заказов интернет-магазинов разной тематики. И поначалу лучше пытаться найти как можно больше партнёров, потому что заботиться нужно в первую очередь о себе, и оборачиваемость товаров в пункте выдачи заказов должна быть очень большой, чтобы дело приносило прибыль. Когда заключается договор, продавец на своём сайте выставляет возможность заказать товар с прибытием в outpost. Вариант доставки таким образом должен выгодно отличаться (даже если цена выше некоторых других вариантов, должен быть значительный выигрыш в скорости). Магазин формирует партию груза и отправляет её перевозчиком, который «до двери» доставляет его в пункт выдачи заказов. А уже оттуда клиент забирает его самовывозом либо заказывает курьера.

Значительным препятствием для заказа товара через интернет для клиента является невозможность увидеть товар воочию, осмотреть его и определить, нравится ли он/нужен ли. Это останавливает многих людей, которые не хотят потратить деньги на оказавшуюся неподходящей вещь. Именно поэтому через интернет заказывают, как правило, недорогие товары, чтобы не было в случае неудачного выбора жалко потраченных денег. Устранить эту проблему можно возможностью возврата товара (этот пункт вообще прописан в потребительском законе, но не все продавцы добросовестно его исполняют). В крайнем случае, товар можно забирать, чтобы потом продать самому, а не отправлять обратно продавцу – это чрезмерно большие транспортные расходы.

Но хорошей идеей может стать открытие не стандартного пункта выдачи заказов, а так называемого «show-room». Это комната, в которой представлены образцы продаваемых изделий, и человек может предварительно ознакомиться с товаром, прежде чем заказать его. Часто их открытие осуществляется магазинами по продаже одежды, ведь подобрать её особенно сложно, не примерив. Однако можно выставить витрины с разными видами товаров.

Но такое начинание потребует значительно бо́льших вложений. Так если обычный outpost потребует не больше 100 тысяч рублей на своё открытие, то show-room может обойтись в несколько раз больше ввиду съёма значительных помещений и их оборудования. Однако такая идея может привлечь много людей, и её стоит обсудить с продавцом.

Ещё одним из вариантов открытия такого бизнеса можно назвать «постаматы ». Они представляют собой шкаф с ячейками, в которые поставляется товар, а покупателю сообщается номер ячейки и код для её открытия. Такое оборудование обойдётся даже дешевле, чем обычный пункт выдачи, для него не нужен человек-оператор, да и располагать его можно не только в специально снимаемом помещении, а в каком-нибудь торговом центре или гипермаркете. Подобное начинание можно назвать перспективным и не затратным делом, которое в будущем может вполне заменить обычные пункты выдачи. Единственное ограничение – слабое доверие покупателей к такой форме выдачей заказов, да и претензии предъявить в случае несоответствия сложно. И нельзя исключать вероятность взлома ячеек, если только они не находятся под видеонаблюдением или охраной. Но в общем и целом, этот способ можно рассматривать как развитие своей сети пунктов выдачи заказов.

Чем же выгоден пункт выдачи заказов, выступающий как посредник между продавцом и покупателем?

Для продавца. Возможность без лишних затрат увеличить свою торговую сеть и начать торговлю во многих городах страны. Интернет-магазин может находить в каждом из городов частный outpost, чтобы не заботиться о передаче товара в руки покупателя. В случае каких-либо проблем продавец получает всю необходимую информацию.

Для посредника. С минимальными затратами на открытие и при небольших ежемесячных платежах получать деньги буквально за воздух – посредническая деятельность всегда была достаточно выгодным направлением. Владелец пункта выдачи заказов получает совсем скромное агентское вознаграждение (1-1,5% от суммы товара, но этот показатель меняется в зависимости от востребованности товара), но при высокой оборачиваемости и больших количествах поставок доход становится существенным.

Для покупателя. Это возможность купить товар либо по значительно более низкой цене, либо товар, которого в его городе нет, при этом забрать его можно самостоятельно и тогда, когда это удобно. За счёт консолидации грузов достигается наиболее оптимальная цена доставки, поэтому клиент за поставку платит на порядок меньше, чем если бы он самостоятельно заказывал этот товар через транспортную компанию. Сроки при этом сохраняются наиболее оптимальными, то есть такая доставка – хорошее соотношение цены и качества доставки.