Можно ли наказать продавца за обман покупателя? Какое наказание грозит за обман и что делать потребителю. Наказание продавщицы Уральской продавщице, заморозившей двух сыновей в морозилке гастронома, хотят ужесточить наказание

Очень дерзкого грабителя задержали полицейские в Ханты-Мансийске. Мужчина вынес из магазина целый кассовый аппарат после того, как не смог заставить продавца отдать ему всю выручку.

Запись камеры наблюдения из крошечного ханты-мансийского магазина, где произошло вроде бы банальное ограбление, облетела уже весь Рунет.

Налетчик Виталий Сидоров ворвался в павильон и, угрожая чем-то вроде ломика, потребовал у продавца дневную выручку. Женщина, даже не изменив позы, менторским тоном начала отговаривать незваного посетителя от его преступной затеи.

Несколько минут незадачливый злоумышленник требовал деньги — но продавец даже не сдвинулась с места. Поэтому мужчина, видимо, на грани отчаяния, решил самостоятельно открыть кассу. И тут спокойная прежде женщина мертвой хваткой вцепилась в него и начала наносить удар за ударом. Продавщица даже смогла отобрать металлическую трубу.

Силы, увы, оказались неравными. Мужчине все же удалось выхватить лоток с деньгами, после чего он ретировался, но был задержан спустя несколько часов.

Против Сидорова возбудили два уголовных дела. И, поскольку в «послужном списке» подозреваемого уже есть два года колонии, можно предположить, что в этот раз наказание будет более суровым.

Отважному продавцу хозяин магазина разрешил в качестве поощрения уйти во внеочередной отпуск. Героиня неравной схватки оказалась скромной женщиной: славы не хочет и даже от благодарственного письма полицейских пока отказывается.

Отметим, теперь сотрудница магазина может стать номинантом премии «Выбор», учрежденной телекомпанией НТВ и правозащитным движением «Сопротивление».

Наказание поджигателям продавщицы: одного – в психушку, другого – на 16 лет строгого режима

Верховный суд Республики Тыва 30 ноября вынес приговор Родиону Ханды и Николаю Рензину, обвиняемым в убийстве, сопряженном с вымогательством и совершенном с особой жестокостью группой лиц по предварительному сговору: пункты «д», «ж», «з» части 2 статьи 105 УК РФ.

15 января 2010 года Рензин и Ханды через окошко круглосуточного ларька брызнули в лицо и на одежду продавщицы бензином. Потом зажгли спичку и потребовали отдать им выручку. Женщина успела закрыть окошко, стала звонить в милицию, и подельники скрылись.

Через час они купили на автозаправке еще два литра бензина и направились к другому ларьку, где так же затемно работала женщина. Они снова брызнули на продавщицу бензином, зажгли спички и потребовали отдать им все деньги. Женщина отказала, и зажженные спички полетели в нее. Вспыхнуло пламя, от полученных ожогов продавщица скончалась.

Как показала судебная психолого-психиатрическая экспертиза, Николай Рензин страдает психическим заболеванием, поэтому он направлен на принудительное лечение.

Родиону Ханды государственный обвинитель просила назначить 18 лет лишения свободы. Верховный суд Республики Тыва приговорил подсудимого к шестнадцати годам в исправительной колонии строгого режима.

Наркотики с кладбища – под капот «Тойоты Премио»

Кызылским городским судом Республики Тыва осуждены два наркоторговца, один из которых сбыл, а второй приобрел наркотическое средство в особо крупном размере.

А йдыс Серээ с 1 по 25 июля 2011 года из дикорастущей конопли незаконно изготовил пятьдесят спрессованных комков гашиша общей массой 246,018 грамма. Наркотики спрятал под бетонным ограждением старого кладбища.

29 июля Серээ в салоне автомашины «Тойота Премио» сбыл кладбищенский гашиш Антону Чешелю, который пообещал отправить ему денежным переводом 25 тысяч рублей и спрятал гашиш под капотом своей автомашины. В тот же день на пропускном пункте Шивилиг машину остановили инспекторы дорожно-патрульной службы, которые и обнаружили наркотики.

Суд назначил Айдысу Серээ восемь лет лишения свободы с отбыванием наказания в исправительной колонии строгого режима. Артему Чешелю назначено наказание в виде трех лет лишения свободы условно с испытательным сроком в один год и три тысячи рублей штрафа.

Платный проезд на школьном автобусе – незаконен

Дети должны ездить в школу и из школы бесплатно – к такому выводу пришли в прокуратуре Тандинского района, проверив в селе Балгазын организацию подвоза учеников к месту учебы.

В балгазынской школе учатся дети, живущие в отдаленных населенных пунктах – поселках Сой и Краснояровка, расположенных соответственно в четырех и девяти километрах от села.

Они ездят к месту учебы на автобусе ПАЗ 32053-07, который в 2007 году, по постановлению председателя администрации Тандинского района, специально передан на баланс школы для перевозки учеников.

Однако 12 сентября 2011 года Хурал представителей сельского поселения Балгазын установил платный проезд школьников – 200 рублей на человека в месяц, со скидкой в 30 рублей на каждого, если в семье трое и более учащихся.

На решение Хурала представителей сельского поселения вынесен прокурорский протест: оно противоречит требованиям федерального законодательства, взимание с учащихся платы за проезд на школьном автобусе нарушает права детей на равный доступ к образованию, на общедоступность и бесплатность образования.

Незаконный правовой акт отменен.

Василий КРИВДИК, старший помощник прокурора Республики Тыва

www.centerasia.ru

«Это был самооговор! Просто я слишком нарисовался…»

Обвиняемый в смертельной расправе над продавцом отказался от адвоката

Ельниковский райсуд рассматривает громкое уголовное дело по факту убийства продавщицы, отказавшейся дать взаймы пол-литра водки. 51-летнюю жительницу села Стародевичье Любовь Новикову обнаружили 29 декабря 2015 года в магазинчике с окровавленной головой. Несмотря на усилия медиков, через несколько дней женщина скончалась… Спустя более года предварительного расследования на скамье подсудимых оказался 37-летний местный житель Олег Суринов. На первом заседании выяснилось, что он отказался от услуг адвоката из-за трудного материального положения. И даже готов защищать себя сам, хотя сделать это будет непросто… Родные жертвы потребовали для обвиняемого самого строгого наказания. «Мы нисколько не сомневаемся, что именно он лишил ее жизни!» - восклицают они. «Это был самооговор из-за оказанного на меня давления! К этому преступлению я не причастен!» - заявил 19 июля подсудимый в беседе с корр. «С».

Беззащитный

Безработному Олегу Суринову инкриминируются «умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, повлекшее по неосторожности смерть» и «разбой с причинением тяжкого вреда здоровью». По обеим уголовным статьям сроки наказания одинаковые - от 8 до 15 лет строгого режима. А по второй статье мужчине грозит еще и штраф - до миллиона рублей. Кстати, в Ельниковский райсуд Суринов не был доставлен из следственного изолятора под конвоем, как это обычно бывает при рассмотрении дел по подобным «тяжкими» статьями. Дело в том, что расследование резонансного дела длилось свыше года. К началу процесса обвиняемый оказался выпущен на свободу. Суд изменил ему меру пресечения с ареста на подписку о невыезде…

«Родился в Саранске, проживаю в Краснослободске, - сообщает о себе председательствующему Олег Суринов. - Образование среднее специальное. Разведен. Есть ребенок 2006 года рождения. Юридически не судим. Правительственных наград нет, инвалидности не имеется…»

Когда суд оглашает фамилии участников процесса, Суринов снова встает со скамьи подсудимых. «Ваша честь, у меня заявление! - произносит обвиняемый. - Я отказываюсь от услуг адвоката, с которым было заключено соглашение. Ведь я же имею такое право!» Но суд предлагает вернуться к рассмотрению этого ходатайства чуть позже. А для начала служитель Фемиды разъясняет права подсудимого и потерпевшей - дочери погибшей продавщицы Любови Новиковой. Та, в свою очередь, просит допустить к участию в процессе ее представителя из села Ельников. «Я индивидуальный предприниматель, - мотивирует потенциальный помощник. - Образование у меня высшее юридическое. С подсудимым Суриновым неприязненных отношений не имеется, в родственных отношениях не состою…» «Совещаясь на месте, суд постановляет допустить вас к участию в процессе в качестве представителя потерпевшей», - заявляет председательствующий. А вот затем стороны задумываются над первоначальным вопросом: можно ли начать рассмотрение уголовного дела в отсутствие защитника? «Соглашение с адвокатом мной расторгнуто, - поясняет Суринов. - Но я считаю возможным проведение процесса. Хотя юридически не грамотен. Тяжело мне будет защищать себя самостоятельно…» - «Скажите, ваш отказ от адвоката как-то связан с вашим материальным положением?» - интересуется прокурор района, поддерживающий на этом процессе гособвинение. «Да! - лаконично отвечает Суринов. - У меня нет денег!» - «Я так понимаю, что ваш отказ от услуг адвоката - вынужденный?» - на всякий случай уточняет судья. Суринов согласно молчит. «По законодательствуы суд вправе назначить вам защитника, - продолжает председательствующий. - Ну а вы сами намерены кого-либо конкретно пригласить в качестве защитника?» - «В течение пяти суток у меня будет адвокат!» - кивает Суринов. «Конкретное лицо можете назвать?» - «Нет, соглашения я еще не заключил…» - «Считаю целесообразным предоставить время для уточнения кандидатуры адвоката, - заключает прокурор. - Если же за ближайшие пять суток такого заявления не поступит, то суд сам вправе назначить для подсудимого защитника!» В итоге служители Фемиды соглашаются с «таким раскладом» и переносят заседание на неделю…

Дикий случай потряс ельниковское село Стародевичье вечером 29 декабря 2015 года. «Я зашла в магазин купить продукты буквально за полчаса до этой трагедии, - рассказала корр. «С» местная жительница Нина Васильевна. - Это было примерно в 17.00. Потом Любовь Васильевна одна осталась… Кто же мог представить, что больше мы ее в живых не увидим!» А буквально минут через 10 в торговый павильон заглянула очередная посетительница и ужаснулась!» Продавщица лежала на полу без сознания, с разбитой головой. Сразу вызвали «скорую». Оперировали пострадавшую в Краснослободской ЦРБ. Но Любовь Новикова скончалась через несколько дней, так и не приходя в сознание - отказал мозг… Она проработала в магазине около 10 лет. Не удивительно, что эту женщину знали практически все. Односельчане запомнили Любовь Васильевну очень добрым и отзывчивым человеком. Часто выручала сельчан - давала продукты в долг до пенсии. Разумеется, эти «недостачи» Новикова записывали в тетрадку. Односельчане никогда не обманывали - с первой же пенсии или заработков возвращали в магазин деньги со словами благодарности. Но, как уверяют жители Стародевичьего, Новикова никогда не давала пьяным мужчинам водку в долг. За это и поплатилась своей жизнью…

Как в ходе расследования выяснили сотрудники Краснослободского МСО, московский работодатель вовремя не перечислил зарплату на банковскую карточку Суринова. Не дождавшись денег, он и отправился просить «в долг». Получив от Новиковой отказ, схватил «заветную» бутылку водки, которой и нанес смертельный удар по голове. После чего прихватил с собой еще несколько «пузырей». Тогда мужчина признавался, что плохо запомнил подробности того злополучного вечера. То ли он полностью выпил бутылку, которой затем ударил продавщицу, то ли сделал всего несколько глотков, а затем швырнул в пустырь… В любом случае все похищенное он выпил еще до наступления Нового года. Потом пришлось даже покупать еще, в том числе в Краснослободске. Узнав о смерти продавщицы, Суринов сам пришел в правоохранительные органы. Дал признательные показания и написал явку с повинной. Однако затем от своих слов отказался, сославшись на статью 51 Конституции РФ. Экспертиза установила, что обвиняемый является вполне вменяемым и способен отвечать за свои действия. Уголовное дело в итоге превысило 12 томов. За это время Олег Суринов провел в следственном изоляторе 13 месяцев, после чего ему изменили меру пресечения - освободили под подписку о невыезде.

«Самооговор»

«Будем требовать у суда для виновного самого строгого наказания, какое только положено по закону! - заявили в беседе с корр. «С» дети погибшей продавщицы Новиковой после завершения первого заседания. - Мы все изначально были убеждены, что преступление совершил именно Суринов. Почему? Как только ЭТО случилось, он приходил в больницу. Хотел узнать, как мама себя чувствует. Она тогда находилась в коме. Как только об этом визите стало известно, больше ни на секунду не сомневались в том, кто совершил злодеяние. Да и потом Суринов неоднократно звонил в полицию и «скорую», узнавал о самочувствии пострадавшей. Его мать также старалась все узнать… Многие подтвердили, что в тот роковой день Суринов ходил по селу и искал выпивку…»

«Олег, вы готовы побеседовать?» - спрашивает корр. «С» у Суринова, когда тот направляется к выходу. «Конечно! - откликается молодой мужчина. - Своей вины вообще не признаю. Почему все-таки поначалу сознавался. Это был самооговор! Заявили, что собрали за 24 часа все доказательства, а на самом-то деле это был именно самооговор…» - «Зачем же вы себя взяли и оговорили? Вы хотите сказать, что на вас оказывалось какое-либо психическое или физическое воздействие?» - «Конечно! На самом деле я к этому преступлению не причастен. И готов это доказывать здесь, в суде…» - «Но в таком случае почему у правоохранителей, как говорится, именно на вас, как говорят, пал выбор?» - «Да потому что нарисовался слишком в то время в том месте. Вот и заподозрили… Я и жалобы по этому поводу в различные инстанции писал. Даже до генеральной прокуратуры России дошел. Но отовсюду приходили отписки… Из всех этих ответов мне становится понятно, что меня все равно посадят… Хотите знать, почему я отказался от услуг адвоката? Да мне… В общем… Уже наплевать на все… Не верю уже ни во что… Целый год в ходе предварительного следствия отсидел в тюрьме и прекрасно видел, как там люди ничего доказать не могут… Да, сейчас меня все-таки выпустили, причем еще до суда. Признаться, это вообще… чудо какое-то. Люди там, как об этом узнали, чуть было с инфарктами не попадали. Потому что вообще не бывает, чтобы с такими статьями вдруг куда-нибудь выпускали…» - «Ну вас-то выпустили. Значит, уже в вашем деле хоть что-то меняется к лучшему. Как вы сами считаете?» - «Ну так-то да… Надежда - она всегда есть…»

Кстати, сын погибшей Любови Новиковой служит радиометристом на атомной подводной лодке специального назначения «Оренбург», которая входит в состав Северного флота России. Военный специалист смог найти возможность, чтобы приехать в родные мордовские края и посетить судебный процесс. Разумеется, помимо беседы об обстоятельствах уголовного дела, корр. «С» не удержался и задал глобальные общемировые вопросы. «Да, я по-прежнему в качестве контрактника продолжаю служить на АПЛ. Есть ли у нас «на борту» современные ракеты с ядерными боеголовками? От ответов на такие расспросы воздержусь… Лучше напишите, что щит Родины в надежных руках…» - «И все-таки, по вашему мнению, ощущается ли приближение войны с «радикальным империализмом»?» - «Да нет, какая война? Не допустим! Все будет хорошо. Если сами, конечно, войну не устроим, причем, скорее, тут речь будет идти вовсе не о глобальном конфликте… Тут вот что самое обидное: ты свою страну защищаешь - а на малой родине в это самое время вот такие страшные события происходят. Самых родных, самых близких людей уберечь не можем. Получается так, что в нашем обществе самый главный враг не внешний, а… внутренний! Здесь самое главное - зло!»

Видео / всего 79035

Утренняя информационная программа выходит в режиме реального времени. Настраивайте свои часы вместе с нашим каналом!

«Утро России» — это пятичасовое шоу в стиле «инфотейнмент». Каждый день мы говорим о главных событиях, о том, что интересует каждого жителя большой страны, о том, что тревожит, заставляет задуматься и вызывает гордость.

В нашей студии мы ждем тех, кто на самом деле делает новости в России и принимает решения на государственном уровне, а также самых авторитетных экспертов в разных областях.

Формат программы позволяет говорить с гостями студии обстоятельно и подробно. Используя новейшие технические возможности нашей студии мы можем подключить к разговору собеседника из любой точки земного шара. Кроме того, чтобы картина была более полной, мы можем использовать видеокадры и сложную компьютерную графику.

Из сюжетов специальных корреспондентов вы узнаете о наиболее интересных событиях в самых разных областях жизни – и все эти события будут освещены подробно, тщательно и интересно.

Экономика, общественная жизнь, права детей и взрослых, медицина и спорт – ни одна сторона жизни наших зрителей не останется вне зоны внимания программы.

Любителям мира скорости и адреналина Иван Зенкевич расскажет самые свежие новости с российских автодорог. В его материалах — изменения ПДД, отношения между водителями и пешеходами и, конечно, новинки авторынка.

А тем, кто любит кино и мультфильмы, – подробные рецензии на все новинки проката и репортажи со съемочных площадок.

Наши корреспонденты и приглашенные нами лучшие эксперты страны помогут вам сориентироваться в любой жизненной ситуации. Как выбрать качественный товар? Как защитить свои права? Где можно сэкономить? Ответы на эти и другие вопросы каждый день в утреннем эфире.

А ведут его три прекрасных пары: Анастасия Чернобровина / Андрей Петров , Елена Ландер / Владислав Завьялов и Елена Николаева / Денис Стойков .

Уральской продавщице, заморозившей двух сыновей в морозилке гастронома, хотят ужесточить наказание

Дело Ирины Тимошенко хотят переквалифицировать Фото: Алексей БУЛАТОВ

В нашумевшей истории 30-летней Ирины Тимошенко, которая была приговорена на два года колонии за убийство двух своих новорожденных сыновей, вскрылись новые обстоятельства. В Свердловском областном суде начался пересмотр уголовного дела осужденной ранее продавщицы гастронома, спрятавшей тела своих малышей в холодильнике магазина. Прокурор посчитал, что возбужденное ранее уголовное дело за убийство матерью новорождённого нужно переквалифицировать.

— Самой Тимошенко в суде не было, она общалась в режим видеоконференции из СИЗО, — рассказывают в Свердловском областном суде. — Гособвинитель заявил на заседании, что осужденная совершила два спланированных умышленных убийства. Мать вполне осознавала, что делает. Сначала она убила одного малыша, а через два года второго.

На следующее заседание гособвинитель вызвал для дачи показания пятерых свидетелей. В суде по убийству двух детей будут опрашивать мать Ирины Тимошенко, её соседа, врача-гинеколога и двух коллег по гастроному.

Замороженные малыши пролежали в холодильнике гастронома рядом с продуктами несколько лет

Напомним, в середине мая 2013 работники одного из гастрономов Верхней Пышмыобнаружили в морозильной камере жуткую находку – на полке в пакете лежали тела двух малюток. Вскоре выяснилось, что положила их туда одна из продавщиц супермаркета. Причем первого малютку Тимошенко спрятала в холодильник в 2007 году, а второго через два года.

Оба раза Тимошенко скрывала свою беременность от коллег в магазине и от родственников. Ирина рожала детей дома, в собственной постели, пока дочка гостила у бабушки. Сперва детоубийца убирала еще живого малыша в домашний холодильник. А потом относила на работу в гастроном и прятала в рабочем морозильнике.

Ранее за убийство двух малышей Тимошенко приговорили к двум годам колонии.

— Мы настаиваем на том, что Ирину Тимошенко должны были осудить по 105 статье – это «Убийство двух лиц, находящихся для виновного в беспомощном состоянии, совершенное с особой жестокостью», — объясняют в СУ СКР Свердловской области. – Если бы суд прислушался к нашим доводам, то обвиняемой дали бы до 20 лет тюрьмы. И по этой статье срок давности преступления составляет намного больше шести лет.

Ирина Тимошенко, заморозившая своих новорожденных детей, приговорена к двум годам колонии-поселения Захар ДЕМИДОВ, Данил СВЕЧКОВ

Скачай наше приложение «Спецкор» и получай деньги за новости!

• Хоть права не расти. Регионам готовят правила временного изъятия полномочий Полномочия регионов можно будет передать на федеральный уровень, если это необходимо для безопасности, реализации международных обязательств или позволит сократить расходы бюджета. Такие поправки […]
• Нравственное и патриотическое воспитание может стать элементом образовательного процесса Разработаны меры по обеспечению патриотического и нравственного воспитания детей и молодежи. Соответствующий законопроект 1 внесен в Госдуму членом Совета Федерации Сергеем […]
• Какой сейчас пенсионный возраст в России для мужчин и женщин? Будет ли его повышение с 2017-2019 года до 63/65 лет? Самые последние новости из Госдумы ​ не планируется.​ для госслужащих -​ страховой стаж с​необходимо отрегулировать возможность переквалификации​сокращение […]
• Как заполнять и подавать декларацию по земельному налогу? В соответствии с нормами действующего законодательства, организациями и индивидуальными предпринимателями, у которых в собственности находятся земельные участки, должна предоставляться налоговая декларация по […]
• Имеет ли право ГИБДД проверять и задерживать за неоплаченные штрафы? Добрый день. Законно ли то, что сотрудники ГИБДД останавливают для проверки автомобиль и затем смотрят по базам данных, числятся ли за этим водителем какие-либо неоплаченные штрафы? И когда выясняют, что […]
• Транспортный налог архангельск ставки Изменения ОСАГО. Приоритетной формой возмещения ущерба теперь будет восстановительный ремонт на станции технического обслуживания. Подробнее Плата налога и авансовых платежей по налогу производится налогоплательщиками в бюджет по месту […]
• Алименты на второго, третьего ребенка во втором браке Часто бывает так, что после расторжения брака один из бывших супругов вступает в новый брак. Во втором браке, как и в первом, тоже рождаются дети, которых нужно обеспечивать. Это не значит, что после рождения второго […]
• Уточнение исковых требований После принятия судом иска и даже в процессу судебного разбирательства истец имеет право заявить уточнение исковых требований. В порядке уточнений можно указать новые обстоятельства или дополнить старые, увеличить или уменьшить сумму иска, […]

Буквально вчера в полупустом магазине:

Ну, по какому такому закону? – торжествующе наезжала дебелая кассирша на молодую девицу. – По какому такому закону я должна вам пробивать по другой цене? Вы мне этот закон покажите, я вам пробью. Какой менеджер, десять вечера, все нормальные люди уже по домам сидят! Как я вам возврат сейчас буду делать, кого звать? Наберете не глядя, а я из своего кармана плати?

Девушка выглядела безобидной, скандал крутился вокруг сметаны. Возможно, если бы на месте девицы была такая же внушительная дама, то кассир и пикнуть бы не смела – быстро сделала возврат. Или пробила эту несчастную банку по той самой “акционной” цене, которую и требовала девица.

Нo, покупательница была маленькая, от горшка два вершка. На вид – безобидная. Покупательница тыкалась в смартфон.

Потом торжествующе предъявила его тетке и дрожащим голоском объявила:

Вот! Закон.

Представление я досмотрел до конца. Маленькая мышка весьма успешно уделала слона – и менеджер нашелся, извиняющийся заученной фразой (просите, не успели поменять ценники), и сметану пробили по акционной цене, и слоноподобная повелительница кассы неожиданно стала почти вежливой. Прямо таки чудо.
Рукотворное.

Еще одно доказательство того, что свои права надо знать.

Наезд “покажите мне такой закон” – он, знаете ли, классический. В оной из поездок наблюдал, как возрастной мужчина возвращал упаковку подплесневелой пахлавы. Такая же ушлая, как и в этот раз дама, которая, по ходу сохранилась в том магазинешке с тех славных времен, когда продавец всегда был прав, уперев руки в боки наотрез отказывалась за пахлаву возвращать деньги. Несмотря на наличие чека.

Главный ее аргумент был:

Вы ее открыли, кто ее теперь купит?

Пахлаву. Плесневелую. Кто ее второй раз купит, открытую? Это был аут. Растерялся не только покупатель – растерялись все присутствующие. Свидетели из магазина утекли, так и не став покупателями, но…Будут и другие, так?

Именно этим правилом руководствуются многие продавцов – покупателей на наш век хватит. Особенно продуктов.

На жратву деньги найдут всегда. – Когда-то презрительно говаривал владелец нескольких “мини-маркетов”. Помните, существовали такие мутанты, уже не ларьки, но еще и не нормальные магазины. Теснились в местах с высоким трафиком прохожих. Уважения там к покупателям было мало – все равно придут еще раз, даже если их обмануть или и подсунуть гадость – альтернативы то тогда практически не было, особенно для тех кто поздно веером добирался домой с работы…

Года прошли, такие магазинчики практически все уничтожили, а логика торгашеская, именно торгашеская – осталась.

Она проста: покупатель – враг и никто одновременно. Он должен заплатить, потом заплатить и еще раз заплатить. Его права – это фикция, тех, кто их изобрел, надо было казнить еще до зачатия. Сделать все, чтобы покупатель этими правами не воспользовался, и не то что не воспользовался – ему бы это даже в голову не пришло, святая обязанность каждого продавца и умение, которым можно гордиться.

Для того, чтобы от таких защититься, права свои реально надо знать – не в принципе, общее, а, согласно букве закона.

Итак, поехали: если попали в такую ситуацию, что на ценнике одна цена, на кассе другая, “акция вот-вот закончилась неделю назад, просто не успели объявление снять”, “ой, не туда ценник прилепили”, “ а это вообще старый”, то действуем по схеме:

1. На пререкания с кассирами и прочими не размениваемся. На их стоны что “ну это же копейки, нам из своего кармана платить еще и оштрафуют, ну не успели, работы много” – не обращаем внимания. Если реально не успели – их проблемы, пусть идут работать туда где все будут успевать, если же такое происходит с ведома руководства, или с его распоряжения – руководство все равно расшаркается и извинится. Заодно фотографируем ценник. Потому как его кинутся менять, а потом скажут, что вам все привиделось (были случаи)

2. Вызываем то самое руководство. Менеджера любого звена. Если он на подлете не извиняется, а пытается что-то качать против вас (есть и такие, худшие торгашеские замашки не извести ничем), то сообщаем: что, по Закону «О защите прав потребителей» (статья 10)торговая точка обязана предоставлять покупателю достоверную информацию о цене товара. А Правила продажи отдельных видов товаров (пункт 19) требуют, чтобы магазин обеспечил «наличие единообразных и четко оформленных ценников». Любые ошибки - путаница со штрих-кодами, названиями, моделями товаров и т.д. - зона ответственности продавца, все ошибки трактуются в пользу покупателя.

На ценнике в обязательном порядке должна присутствовать следующая информация:

Наименование товара,

Сорт (при его наличии),

Цена за вес или единицу товара,

Подпись материально ответственного лица или печать организации,

Дата оформления ценника.

В случае нарушения любого из этих правил магазину грозит штраф.

3. Если менеджер доводов не понимает или пытается их игнорировать, добавляем: за нарушение правил розничной торговли грозит административный штраф: до 30 тысяч руб. торговой точке и до 10 тысяч руб. ответственным должностным лицам (часть 1 статьи 14.4 Кодекса РФ об административных правонарушениях).

В общем, дорогие друзья, знайте своим права и заставляйте их уважать, если уж кто-то не хочет делать этого добровольно.

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка.

В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права.

✔

✔
✔
✔

✔
✔
✔
✔

✔ Покупала ноутбук, продавец настоял на том, чтобы я его приобрела, так как сегодня заканчивается акция на него и завтра он будет стоить намного дороже. Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали. Это будет считаться обманом потребителя?
✔ Решил оформить кредитную карту в одном банке, в договоре указано, что пользование кредитным лимитом, если вовремя его гасить, не составляет ни рубля. Однако с меня каждый месяц снимают 350 рублей за непонятную услугу. Позже в договоре мелким шрифтом увидел надпись, что это процент за аренду карты! Скажите, пожалуйста, это будет считаться обманом или нет?

○ Что такое «обман покупателя»?

Обман потребителя это введение его в заблуждение относительно качества товара или его количества. Существуют различные виды обмана, за которые предусмотрены отдельные виды наказания.

Подобные действия не только создают опасность для жизни и здоровья покупателей, но и ведут к потере репутации магазином.

○ Какое наказание грозит за обман?

1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
2. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги), влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей (ст.14.7 КоАП РФ).

Таким образом, наказание за обман потребителя классифицируется как административное нарушение с наложением штрафов в указанных размерах. Штрафы назначаются в зависимости от статуса продавца:

• Для граждан – это однократная стоимость продукции.
• Для должностных лиц – двукратная стоимость продукции.
• Для юридических лиц – трехкратная стоимость продукции.

✔ Уголовное наказание.

Раньше наказание за обман покупателя регулировалось УК РФ, если преступление совершалось в крупном или особо крупном размере.

В первом случае наказанием являлось наложение штрафа, выполнение обязательных работ сроком до 2 лет.

Во втором – лишение свободы до 2 лет и запрет на занятие коммерческой деятельностью до 3 лет.

С 2003 года ст.200 УК РФ, регулировавшая данный вид наказания, утратил силу. На сегодняшний день правонарушения, связанные с обманом потребителя, решаются исключительно в административном порядке.

○ Что делать, если продавец обманул при перечислении характеристик товара?

В подобном случае нужно обратиться в магазин с требованием обменять продукцию либо вернуть уплаченные за нее средства. Если продавец отказывается идти вам навстречу, вы сможете решить вопрос через суд. Но прежде чем обращаться туда, необходимо попытаться урегулировать проблему в досудебном порядке.

✔ Как составить претензию в магазин?

Письменная претензия является первым шагом в досудебном решении конфликта между покупателем и продавцом. Она составляется в свободной форме с указанием следующих данных:

• Реквизиты продавца.
• Обстоятельства покупки (дата, место, время, описание объекта сделки).
• Основания для возврата с указанием обнаруженных фактов несоответствия товара заявленному качеству или количеству.
• Требования к продавцу.
• Зконодательные нормы, регулирующие вопрос.
• Перечень приложений.
• Дата и подпись заявителя.

Документ составляется в 2 экземплярах, один из которых направляется продавцу, а второй остается у покупателя и прилагается к иску в случае инициирования процесса.

✔ Обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор?

Второй шаг после предъявления претензии и отсутствии реакции со стороны продавца – обращение в соответствующие органы. Вы можете подать жалобу в прокуратуру или Росотребнадзор. Юридически оба органа имеют право инициировать проверку по факту жалобы потребителя. Но следует учитывать две вещи:

1. Защита прав покупателей входит в функции Роспотребнадзора, поэтому прокуратура просто перенаправит туда ваше заявление. Поэтому лучше сразу обращаться в Роспотребнадзор для экономии времени.
2. Решение об обязанности компенсации за нанесенный ущерб может быть принято только судом. Поэтому следует учитывать, что если продавец не изъявит желание урегулировать вопрос на данном этапе, ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не смогут заставить его это сделать.

Таким образом, обращение в каждый из этих органов является попыткой досудебного урегулирования вопроса.

✔ Нужно ли идти в полицию?

Обман продавца является мошенничеством, поэтому вы можете написать заявление в отделение полиции по своему месту прописки. В документе нужно указать:

• Реквизиты покупателя и продавца.
• Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).
• Описание объекта покупки.
• Основания для заявления (указание факта обмана).
• Дату и подпись.

По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка.

○ Суммы штрафов для организации.

В согласии со ст. 14.7 КоАП РФ, самый большой размер штрафов грозит магазину, как юридическому лицу. Он может составлять:

• От 20 до 50 тыс. рублей в случае обсчета, обвешивания и иных действий, ведущих к заблуждению покупателя относительно количества приобретаемого товара.
• От 100 до 500 тыс. рублей, если обман заключается в предоставлении неверных сведений о товаре.

Размер штрафа определяется судом.

○ Виды обмана.

Различают разные способы введения в заблуждение покупателя. Рассмотрим подробнее возможные варианты.

✔ Обвес.

Один из наиболее часто встречающихся способов обмана, который заключается в неправильном определении объема отпускаемого товара. А это, в свою очередь, ведет к неправильному расчету, что может классифицироваться, как незаконное обогащение продавца. Таким образом, это достаточно серьезное правонарушение, которое можно самостоятельно определить. При подозрении на обвес нужно повторно провести расчет количества товара и на этом основании рассчитать сумму оплаты.

✔ Обсчет.

Еще один распространенный вариант обмана, когда покупатель уплачивает за товар сумму, превышающую ее стоимость. Можно обнаружить также при повторной проверке, сделав еще раз необходимые расчеты.

✔ Введение в заблуждение по поводу качества товара.

Один из наиболее опасных видов обмана, потому что несет самый высокий риск нанесения вреда жизни и здоровью. Это продажа товара, у которого истек срок годности либо имеющий определенный дефект, влияющий на его качество. Таким образом, это продажа продукции, подлежащей списанию.

✔ Обман в виде несуществующих характеристик товара.

Подобный способ введения в заблуждение используется, когда продавец пытается продать товар, не подходящий запросам покупателя. В ходе описания продукции ему приписываются несуществующие характеристики, которые влияют на решение о его покупке. Это может грозить не только разочарованием от приобретения, но и риском получения определенных травм (например, если продавец не предупредил о побочных эффектах).

12.01.2015

Как правильно наказать продавца и написать на него жалобу?

Каждый из нас является потребителем определенных товаров и услуг. Но часто случается так, что на низком уровне находится не только , но и качество обслуживания. Как наказать продавца за предоставление неверной информации или грубость? Об этом и будет написано в данной статье.

Чтобы поставить продавца на место, имеется несколько способов:

• Обратиться в Роспотребнадзор. Плюсы такого варианта действий велики - организация быстро приструнит продавца, кроме того, заставит выплатить его денежный штраф. Однако есть и минус - из-за мелочей в неё никто не обращается;
• Обратиться к администрации и руководству магазина. Зачастую руководители внимательно выслушивают жалобы потребителя, но никаких действий не предпринимают. Несомненно, на такой шаг не пойдут крупные сетевые магазины, для которых важна репутация, но небольшие торговые точки даже не станут штрафовать нерадивого работника;
• И последний вариант - написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» . Это официальный документ каждой торговой организации, поэтому в ней можно пожаловаться на продавца. Кроме того, стоит обратить внимание на первую страницу. На ней указываются контактные данные для связи с администрацией магазина, а также с государственной торговой инспекцией и департаментом по .

Как правильно написать жалобу на продавца?

Как наказать продавца? Самым распространенным вариантом считается написание жалобы . В ней требуется подробно изложить суть проблемы. При этом нужно указать ФИО продавца, а также расписать, в чем именно заключалось его непрофессиональное поведение. Большое внимание уделите обстоятельствам, при которых ваши права, как покупателя и гражданина, подверглись нарушению. Не лишним будет указать данные свидетелей, если таковые имеются. Огромным плюсом будет считаться, если указать, какие законы были нарушены.

По истечении пяти рабочих дней требуется вновь посетить магазин, и еще раз потребовать книгу жалоб. Переверните ту страницу, где была написана ваша жалоба на продавца. На обратной стороне должен располагаться ответ. В нем будут указаны меры, принятые для устранения недостатков при обслуживании клиентов магазина. Если для принятия мер требуется больший срок времени, то он должен быть указан на обратной стороне листа. Однако общий период времени на это не должен превышать 15 дней.

Обязательно стоит проверить исполнение мер . В случае, если на вашу жалобу никто не отреагировал, то требуется писать отдельную на втором листе книги. После рекомендуется сделать ксерокопию обеих страниц. Одну из них предоставить руководителю магазина, а второй экземпляр нужно направить в инспекцию по отношениям между продавцом и потребителем либо в Роспотребнадзор.

Данные организации рассматривают жалобу в течение тридцати месяцев. По окончании этого срока потребитель получает ответ на рассмотрение поданного заявления, в котором указываются меры, принятые не только по отношению к продавцу, но и руководству магазина. Если у вас возникли вопросы по данной теме, то рекомендуется обратиться к профессиональному юристу . Он подскажет, как правильно поступить в сложившейся ситуации и наказать продавца.

УК РФ) предполагает безвозмездное изъятие виновным имущества (в т.ч. денег) из чужого законного владения или ведения, в то время как отдавая свои “кровные” торговцу, вы тем не менее получаете взамен хотя, возможно, и не качественное, не соответствующее предъявляемым стандартам и требованиям, но какое-то имущество, характеризуемое определенной ценностью (стоимостью). Такое действие скорее должно рассматриваться как неравноценная или злонамеренная сделка, то есть сделка, заведомо направленная против интересов одной из сторон, преследующая иные цели, а не как безвозмездное изъятие имущества (в данном случае денежных средств) с целью хищения. Обманутый участник сделки вправе ее расторгнуть по общим гражданско-правовым основаниям и потребовать возмещения убытков.

Коап обман потребителей

Способы борьбы с нарушениями в торговле В Российской Федерации качество товаров и услуг находится на низком уровне, а если к этому прибавить недобросовестное поведение продавцов, реализующих некачественный товар… Как поступать в данном случае и куда обращаться за помощью? Какими методами бороться с подобными «коммерсантами» от торговли? В России для этих целей создана организация - Роспотребнадзор, занимающаяся непосредственной защитой прав потребителя.

В случае нарушения последних, любой человек именно туда обращается за помощью и решением проблем.

Но для эффективной работы этого государственного органа, необходимо предоставить максимальное число доказательства вашей правоты.

Вопросы ответственности продавцов за обман потребителей

Важно

Также нужно обратить внимание, что книга должна быть пронумерована, прошита и на ней должна стоять сургучная печать рядом с подписью руководителя.

Наказание за обман потребителей.

Но юристы обращают внимание клиентов, что периодически вносятся дополнения в эту область законодательства.

Внимание

К примеру, Федеральный закон № 530-ФЗ от 31.12.2014 г.

В очередной раз ужесточает наказание за обман покупателей. Внимание! Нормы закона могут меняться и дополняться. Если у вас нет уверенности, что вы оперируете наиболее актуальной информацией перед принятием решений желательно получить консультацию юриста.

На нашем сайте первая консультация предоставляется бесплатно.

Что считается обманом покупателя (потребителя)? 1. Обманом потребителей при продаже товара принято считать:

• обсчет;
• обвес;
• обмеривание.

Отдельные санкции предусмотрены за умышленное введение граждан, приобретающих товары или заказывающих услуги, в заблуждение.

Ответственность за обман потребителя

Тем не менее еще остаются случаи, когда именно по злонамеренному умыслу сотрудников организации, чаще всего продавцов торговых организаций, потребители подвергаются обманным действиям в форме обвеса, обсчета, заведомого искажения информации о потребительских свойствах товара и т.п.

В таких случаях законодательство не ограничивается только гражданско-правовой ответственностью организации. Указанные действия конкретных физических лиц представляют собой большую общественную опасность для граждан, чем неумышленные нарушения прав потребителя в силу неявных дефектов продаваемых товаров, некачественно выполненных работ или оказанных услуг. По причине такой опасности защита от наиболее серьезных посягательств на права и законные интересы граждан-потребителей осуществляется в административном и уголовном порядке.

Простая арифметика роспотребнадзора: за обман ответишь

Такого условия о наличии регистрации или какого-либо разрешения не установлено Кодексом об административных правонарушениях, в соответствии с положениями которого административной ответственности на ряду с работниками магазинов и предприятий в равной степени подлежат граждане, занимающиеся предпринимательской деятельностью в сфере торговли (услуг).

Иными словами, административная ответственность таких лиц не зависит от наличия официальных разрешений, а зависит лишь от характера выполняемых действий, рассматриваемых по существу как предпринимательские (то есть осуществляемые с целью извлечения прибыли) и внешне направленных на удовлетворение нужд потребителей.

Для того, чтобы указанные доказательства были собраны, исследованы и мотивированно изложены в протоколе об административном правонарушении или обвинительном заключении по уголовному делу (протоколе о совершенном преступлении в порядке ст. 415 УПК РСФСР), пострадавшему гражданину-потребителю необходимо обратиться к работникам милиции или с официальным заявлением в соответствующие правоохранительные органы: отделение милиции, управление по экономическим преступлениям УВД. Подробно изложив суть дела, приведя фамилии и адреса свидетелей, гражданин тем самым проявит определенные действия в защиту своих попранных прав и содействие компетентным органам. Однако, это, пожалуй, единственный способ, посредством которого потребители могут проявить сотрудничество с указанными органами.
Однако если пострадавших от действий одного и того же лица оказалось несколько или имеются дополнительные свидетели (очевидцы) и нет оснований подозревать их в сговоре против такого лица, несколько заявлений таких пострадавших и свидетелей приобретают значительно большую силу доказательства и в совокупности с другими собранными по делу доказательствами: объяснениями самого правонарушителя, протоколами контрольных закупок, проведенными сотрудниками органов или в их присутствии, вещественными доказательствами, если таковые будут обнаружены (специально изготовленные или потайные весовые гири, муляжи, тайники для сокрытия выручки и пр.), протоколы допросов и осмотров мест совершенного деяния, если это необходимо, – все это может подтвердить умышленность действий и может быть положено в основу обвинения против недобросовестного работника или торговца.

Иными словами, лицо, осуществляющее реализацию (продажу) товаров, выполнение работ или оказание услуг населению, и совершившее противозаконное деяние в форме обсчета, обвеса, обмера потребителя и т.п., являющееся при этом работником организации или официально зарегистрированным предпринимателем при наличии достаточных оснований подлежит уголовной ответственности по ст.

УК РФ за обман потребителей, а лицо, совершившее то же деяние, но не будучи зарегистрированным в качестве предпринимателя может понести уголовную ответственность за мошенничество, т.е.

по ст. 159 УК РФ. Однако квалификацию обманных действий рыночных торговцев и им подобных в других, не установленных для торговли местах, как мошенничество трудно однозначно признать обоснованной по следующей причине. Мошенничество, т.е.

Как наказать продавца за обман покупателя

Поэтому следует учитывать, что если продавец не изъявит желание урегулировать вопрос на данном этапе, ни прокуратура, ни Роспотребнадзор не смогут заставить его это сделать.Таким образом, обращение в каждый из этих органов является попыткой досудебного урегулирования вопроса. ✔

Нужно ли идти в полицию? Обман продавца является мошенничеством, поэтому вы можете написать заявление в отделение полиции по своему месту прописки.

В документе нужно указать:

• Реквизиты покупателя и продавца.
• Обстоятельства покупки (дата, время и место совершения).
• Описание объекта покупки.
• Основания для заявления (указание факта обмана).
• Дату и подпись.

По вашему заявлению будет проведена соответствующая проверка. Вернуться к содержанию ○ Суммы штрафов для организации. В согласии со ст.

Как наказать продавца за обман покупателя екатеринбург контакты

К стране, где процветают обман и фальсификация, с недоверием относятся на международном рынке и в политической сфере. Что снижает инвестиции и вложения в экономику, да и мнение о государстве со стороны других значительно ухудшается. По этой причине ответственность за обман потребителя строго регламентируется Российским законодательством.

За подобные правовые нарушения предусмотрена административная ответственность, но может быть применено и уголовное наказание, если обман совершен в крупных размерах.

Так же ответственность усиливается, если недобросовестный продавец привлекался ранее судом. В случае предварительного сговора для получения «легкой наживы», ответственность усиливается.

Как наказать продавца за обман покупателя в челнах

Прежний уголовный кодекс и судебная практика квалифицировали обман покупателей и заказчиков следующим образом.

В случаях, когда покупателя или заказчика обманывает продавец, торговец или кустарь, изготовитель работы, являющийся частным лицом, содеянное образует мошенничество.

То же деяние, совершенное работником предприятия торговли или сферы услуг населения рассматривается как обман покупателей и заказчиков, ранее предусмотренный ст.

156 УК РСФСР 1964 года. Аналог данного состава преступления с учетом современных требований предусмотрен ст. 200 УК РФ.