Рекомендации и советы: создаем бизнес план реабилитационного центра. Реабилитация наркозависимых пациентов, как идея бизнеса Особенности лечения в реабилитационных центрах

ВНИМАНИЕ! В связи с участившимися обращениями родных и близких зависимых, сообщаем — мы оказываем помощь только с согласия зависимого. Мы не осуществляем принудительное лечение! Каждый волен в любой момент прервать реабилитацию и покинуть центр.

ВАЖНО! Из-за технических проблем по нашему бесплатному телефону 8-800-222-25-70 не всегда удается дозвониться. Если Вы звонили нам и Вам никто не ответил — пишите В Контакте, на электронную почту или воспользуйтесь формой обратной связи в правом нижнем углу нашего сайта.

Мы обязательно с Вами свяжемся!

Мы делаем все возможное, чтобы решить проблему.

Реабилитация наркоманов

Вам больно и страшно. Вы использовали все способы. Вы действительно старались уговаривать, заставлять, умолять, пугать, объяснять. У Вас не осталось сил бороться. А факт остается — Ваш близкий умирает у Вас на глазах.

Реабилитация алкоголиков

Кто-то из ваших родственников или друзей алкозависимый?

Вы не первые, кто столкнулся с этой бедой и мы можем вам помочь.

Центр социальной реабилитации для наркоманов и алкоголиков «Новая Жизнь» начал свою работу 29 мая 1995 года и осуществляет благотворительную деятельность, направленную на:

  • Социальную реабилитацию и адаптацию людей, имеющих зависимость от наркотических, токсических веществ, алкоголя и других химических веществ, в том числе, без определенного места жительства;
  • Профилактику наркомании и пропаганду здорового образа жизни;
  • Работу с социально неблагополучными слоями населения, в том числе с бездомными детьми и проблемной молодежью.

Уникальная восстановительная программа, которую предлагают в Центре Социальной Реабилитации «Новая Жизнь» зависимым от наркотиков и алкоголя людям является эффективной и комплексной. Восстановительная программа «Новая Жизнь» состоит из трех этапов:

  • анонимные консультации с целью мотивирования на прохождения курса реабилитации и отказа от употребления наркотиков, алкоголя;
  • 12 месяцев реабилитации и 6 месяца стажировки в условиях стационара в Кингисеппском районе Ленинградской области;
  • 4 месяца адаптации в Санкт-Петербурге.

Так же в восстановительную программу «Новая жизнь» входят группы само- и взаимопомощи для наркозависимых и их родственников.

Программа реабилитации базируется на восстановлении трудовых навыков, социотерапии и психокоррекционной работе с родственниками больных. В процессе реабилитации действует система социального сопровождения «старший-младший9raquo;, соблюдение правил центра обязательно. В случае добровольного отъезда из центра или исключения за нарушение правил имеется возможность неоднократного возвращения на курс реабилитации.

Медикаментозная терапия не проводятся. При необходимости, первая медицинская помощь оказывается в соответствии с заключенными договорами в близлежащих медицинских учреждениях.

Мы существуем за счет благотворителей. Станьте одним из них — ПОДДЕРЖИТЕ НАС.

В благотворительности не бывает маленьких сумм — каждый рубль дарит надежду.

«Новая Жизнь» продолжает работу в 2017 году

О фонде «Здоровая страна»

Здоровье нации как социальное и психологическое благополучие населения Российской Федерации.

Формирование и поддержание здорового образа жизни посредством профилактики социально значимых заболеваний и создания условий для достижения здорового и активного долголетия населения страны.

  • Оказание консультативной помощи и психологической поддержки людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию
  • Формирование привлекательной системы ценностей, в которой здоровый образ жизни является неотъемлемой составляющей
  • Поддержка государственных инициатив, направленных на решение проблем наркомании и алкоголизма в России
  • Активное участие в создании современной системы государственной реабилитации

Приоритетное направление деятельности Некоммерческого Фонда «Здоровая Страна» — помощь людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации – тем, кто столкнулся с проблемой алкоголизма или наркомании.

Фонд «Здоровая Страна» занимается профилактикой и лечением социально значимых заболеваний уже 10 лет. За это время были заключены соглашения со всеми профильными ведомствами и структурами, такими как Минздрав, УФСИН.

С 2004 года активную работу по информированию о путях решения проблем наркомании и алкоголизма ведет Всероссийский колл-центр. В месяц колл-центром Фонда «Здоровая страна» принимается и обрабатывается до 10 000 звонков.

Во многих регионах России созданы информационно-консультативные кабинеты, где профессиональные психологи ежедневно предоставляют бесплатные и анонимные консультации.

Профилактика в сети Интернет. Специалистами отдела профилактики Фонда разработано более 180 информационных интернет-проектов, ежедневная посещаемость которых составляет более 6000 целевых пользователей.

В 2014 году Некоммерческий фонд «Здоровая Страна» выиграл грантовый конкурс, проводимый в соответствии с Распоряжением Президента Российской Федерации от 17 января 2014 г. N 11-рп «Об обеспечении в 2014 году государственной поддержки некоммерческих неправительственных организаций, участвующих в развитии институтов гражданского общества, реализующих социально значимые проекты и проекты в сфере защиты прав и свобод человека и гражданина», подав заявку на организацию и проведение летнего терапевтического лагеря для лиц с алкогольной и наркотической зависимостью.

По промежуточным результатам эксперимента Правительства Москвы, в ходе которого на лечение наркозависимых выделяются средства из городского бюджета (30 тысяч рублей в месяц), более 50% сертификатов были выданы на прохождение реабилитации в центрах социальной адаптации, работающих по разработанной Фондом программе «ТС Вершина».

Специалистами Фонда «Здоровая Страна» была разработана комплексная программа реабилитации и социальной адаптации лиц, страдающих алкогольной и наркотической зависимостью — ТС «Вершина». На сегодняшний день данная программа успешно применяется в десятках реабилитационных центров в России и за рубежом.

При активном содействии фонда центры социальной адаптации, работающие по программе ТС «Вершина» получают сертификаты соответствия Системы добровольной сертификации.

Системный комплексный подход, применяемый в реабилитации людей, для которых алкоголь и наркотики стали проблемой, позволяет говорить о программе «ТС Вершина» как о наиболее эффективной реабилитационной программе.

Главный показатель эффективности работы Фонда – тысячи людей, вернувшихся к полноценной жизни в обществе. Среди проектов, в которых принимают участие выпускники реабилитационных центров, работающих по программе ТС «Вершина», можно выделить следующие: (ликвидация последствий наводнения в Комсомольске-на-Амуре; помощь в организации выставки «Романовы». Моя история» (участие выпускников в качестве администраторов выставочного зала); сбор гуманитарной помощи для пострадавших в результате боевых действий на Юго-Востоке Украины.

Специалисты Фонда большое значение предают отчетности и прозрачности деятельности в сфере реабилитации, отказываясь поддерживать недобросовестные организации(центры насильственного удержания, религиозные секты и пр.).

В целях осуществления контроля качества услуг, предоставляемых реабилитационными центрами, работающими по программе ТС «Вершина», специалистами Фонда «Здоровая страна» была разработана программа РЦ-аналитика. РЦ-аналитика – это уникальная система учета деятельности реабилитационных центров, которая представляет собой единую базу данных, доступ к которой осуществляется благодаря сети Интернет.

Таким образом, Фонд «Здоровая Страна» активно содействует тому, чтобы профилактика наркомании в России была эффективной, а работа реабилитационных структур – открытой и безопасной.

А также Фонд «Здоровая Страна» выступает инициатором открытия домов престарелых повышенной комфортности. Начиная с 2010 года, в Московской области успешно работают два пансионата для пожилых людей.

Из протокола № 21

«В стране сегодня уже создаются мощные сети реабилитационных центров, которые принимают у себя бывших наркопотребителей со всей страны. Например, сильная сеть некоммерческого фонда «Здоровая Страна»».

Виктор Петрович Иванов, директор управления ФСКН России, председатель Государственного антинаркотического комитета

«Мы давно знакомы с деятельностью Фонда. «Здоровая Страна» является хорошим подспорьем в решении многих вопросов по социальной адаптации, которыми зачастую и не должна заниматься наркология. Мы подписали соглашение между Фондом «Здоровая Страна» и Московским научно-практическим центром наркологии. Это позволяет объединить усилия наркологического сообщества и повысить эффективность оказания медико-социальной помощи населению России»».

Евгений Алексеевич Брюн, Главный нарколог Министерства здравоохранения РФ, директор Московского научно-практического центра наркологии.

Многолетний опыт аналогичных центров реабилитации наркозависимых пациентов показывает, что множество пациентов приезжают из самых отдаленных уголков страны. Их цель – получить комплексное и эффективное лечение.

Задача реабилитационного центра – лечение наркомании и обеспечение комфортного пребывание пациентов. Оказание профессиональных медицинских услуг, касающихся наркологии, должно осуществляться в нежилых зданиях. Главные условия:

  • подходящая площадь не менее 55 кв. м;
  • специальное помещение для сотрудников и технического персонала;
  • санузел;
  • коридоры для ожидания;
  • наличие двух комнат, соответствующих требованиям СЭС (площадь – 14 кв. м, моющиеся стены и пол, наличие раковины).

Приблизительные расходы аналогичного заведения:

  • аренда специального помещения, площадь которого составляет 90 кв. м составит 65 тысяч рублей;
  • заработная плата опытного нарколога – 55-60 тысяч;
  • оплата труда медсестрам – 40-45 тысяч;
  • санитарка получает около 23-25 тысяч рублей;
  • зарплата медицинского регистратора – около 20-22 тысяч.

Общие затраты составят не менее 210-215 тысяч рублей в месяц. Стоимость медицинских услуг, лечения и профилактики алкоголиков и наркозависимых пациентов составляет 4,5-5 тысяч рублей. Средняя длительность лечения зависит от состояния пациента и сложности случая:

  • зависимость от алкоголя – около 4-5 дней;
  • героиновая зависимость – не менее 5-6 дней;
  • метадоновая зависимость – 12-14 дней.

После лечения необходима длительная реабилитация.

Наркомания и алкоголизм – это зловещая чума XXI века, с которой нужно активно и тщательно бороться. Проблема не может решиться одним лечением. Для успешного результата понадобится продуктивная реабилитация и восстановление. Ее можно пройти в специальном центре, открытие которого является достаточно рентабельным бизнесом.

Деятельность центра заключается в профессиональном оказании помощи больным. Для начала понадобится стартовый капитал, а также дополнительные расходы на рекламу, сотрудничество с клиниками и медицинскими центрами, коммунальные платежи и прочее. Учитывая актуальность проблемы, поток клиентов будет высоким. Главное – выбрать удачное месторасположение. В течение первого года вы сможете окупить собственные затраты и получать стабильный доход. При организации реабилитационного центра необходимо помнить следующее:

  1. Лечение наркозависимых больных – это процедура снятия основных признаков физической зависимости.
  2. На этапе реабилитации снимается психологическая зависимость, являющаяся решающим фактором заболевания. Она имеет основное и значимое значение.
Разработка бизнес-плана медицинского неврологического центра осуществлена с использованием материалов реально работающего проекта. Большинство бизнес-планов, разработанных специалистами компании Alto Consulting Group, получили успешное претворение в жизнь и приносят прибыль не одному предпринимателю.

Данный бизнес-план оснащен финансовыми расчетами, изложенными в формате Excel. Возможность быстрого изменения основных финансовых показателей, позволяет быстро и без проблем рассчитать новый, адаптированный проект, с учетом запросов клиента.

Простота подачи материала позволяет совершать все изменения проекта под свои нужды молниеносно даже людям, не имеющим финансового образования.

Все расчеты преподнесены в формате, который позволяет быстро внести новые параметры и тут же ознакомиться с финансовыми прогнозами. Изменение бизнес-плана для работы в любом другом крае России совершается просто и без применения специальных знаний.

Бизнес-план медицинского неврологического центра создан с учетом анализа тенденций развития данного рынка в ближайшие годы. Учтены все факторы, влияющие на успешность развития бизнеса в этой сфере.

Наименование проекта:
«Медицинский неврологический центр».

Цель проекта:
Настоящий бизнес-план разработан с целью расчета эффективности проекта и привлечения инвестиционных средств для создания медицинского центра.

Инициатор проекта:
***

Реализация данного проекта позволит:

  • Создать медицинский центр, ориентированный на:
    • помощь по реабилитации детей с родовыми травмами, ДЦП, СДВГ и т.д.;
    • помощь по реабилитации СХУ, неврозов, бессонницы, ПТСР и т.д.;
    • комплексную семейную психотерапию, психодиагностику и психокоррекцию.
  • Создать бизнес и получить доход в размере *** тыс. руб.
  • Удовлетворить спрос на медицинские услуги данного направления;
  • Создать новые рабочие места.

Количество направлений услуг – 3.

Основные характеристики проекта:
Объем инвестиций – *** тыс. руб.
Чистая приведенная стоимость – *** тыс. руб.
Дисконтированный период окупаемости – *** лет.
Внутренняя норма доходности – ***%.
Рентабельность инвестиций – ***%.

Медицинский центр «***» будет создан «с нуля» в г. ***. Расположение центра планируется на арендованных площадях в *** районе города. Организационно правовая форма – Общество с ограниченной ответственностью. Учредитель – ***.

Медицинский центр предусматривает создание частной медицинской клиники, оказывающей большой спектр услуг в области неврологии. Неврологический центр относится к лечебно-профилактическим учреждениям амбулаторно-поликлинического типа. Специализация центра будет на диагностике и лечении детей и взрослых с различными нарушениями и заболеваниями нервной системы.

Основным профилем работы центра будет неврология со следующим перечнем услуг:

  • Консультации специалистов
  • Функциональная диагностика
  • Лечение

Конкурентов у медицинского центра нет. Это будет первый центр такого направления в данном регионе.

2 ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Описание медицинского центра
2.2 Характеристика медицинского центра
2.3 Нормативно-правовая документация
2.4 Структурные подразделения
2.5 Потоки движения клиентов, персонала и материалов
2.6 Санитарное содержание помещений, оборудования, инвентаря

3 ОБОРУДОВАНИЕ МЕДИЦИНСКОГО ЦЕНТРА
3.1 Технические характеристики оборудования
3.1.1 Оборудование для функциональной диагностики
3.1.2 Оборудование для методик и программ
3.1.3 Оборудование для зала ЛФК
3.1.4 Оборудование для массажа
3.2 Прочие технологические процессы
3.2.1 Регистратура и кассовый узел
3.2.2 Гардероб, вестибюль и зона ожидания
3.2.3 Рабочее место доктора
3.2.4 Инженерное оснащение и внутренняя отделка помещений
3.2.5 Условия труда и безопасность
3.3 Продвижение центра
3.4 Экологические вопросы

4 МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ
4.1 Характеристика медицинской отрасли
4.1.1 Основные показатели здравоохранения
4.1.2 Количество и специфика учреждений здравоохранения
4.2 Рынок платных медицинских услуг
4.2.1 Объем и динамика рынка
4.2.2 Структура рынка по доходам
4.2.3 Факторы, влияющие на рынок
4.3 Потребительская оценка
4.3.1 Целевая аудитория

5 ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПЛАН
5.1 Направления инвестиционных вложений
5.1.1 Подготовительный этап
5.1.2 Затраты на оборудование

6 ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН
6.1 Финансирование проекта
6.2 Погашение кредита
6.3 План оказания услуг
6.3.1 Длительность рабочей смены и график работы сотрудников
6.3.2 Продолжительность оказываемых услуг
6.3.3 Мощность медицинского центра
6.4 План доходов
6.4.1 Стоимость услуг
6.4.2 Прогноз выручки
6.5 План расходов
6.5.1 Постоянные расходы
6.5.2 Переменные расходы
6.6 Амортизационные отчисления
6.7 Налоговые выплаты

7 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
7.1 Показатели основной деятельности
7.2 Показатели инвестиционной привлекательности проекта
7.2.1 Расчет ставки дисконтирования
7.2.2 Чистый дисконтированный доход (NPV)
7.2.3 Обычный(PB) и дисконтированный (DPB) сроки окупаемости
7.2.4 Индекс прибыльности (PI)
7.2.5 Внутренняя норма доходности (IRR)
7.2.6 Показатели эффективности проекта

8 АНАЛИЗ БЕЗУБЫТОЧНОСТИ

9 АНАЛИЗ РИСКОВ
9.1 Чувствительность проекта
9.2 Качественный анализ

10 ВЫВОДЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ОТЧЕТ О ДВИЖЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ОТЧЕТ О ПРИБЫЛЯХ И УБЫТКАХ

СПИСОК ГРАФИКОВ, ДИАГРАММ, ТАБЛИЦ И СХЕМ

Список графиков:
График 1 – Количество медицинских учреждений в России, ед.
График 2 – Численность врачей в России, тыс. чел
График 3 – Число больничных коек по России, тыс. ед.
График 4 – Количество ЛПУ в России, ед.
График 5 – Объем рынка платных медицинских услуг России, млрд. руб.
График 6 – Количество организаций, работающих в системе ОМС, ед.
График 7 – Количество негосударственных организаций, работающих в системе ОМС, ед.
График 8 – Объем рынка ОМС, млрд. руб.
График 9 – Объем рынка ДМС, млрд. руб.
График 10 – Уровень жизни населения России, руб.
График 11 – Динамика роста доходов населения России, в % к 2008 г.
График 12 – Структура расходов населения на платные услуги
График 13 – Количество больных с заболеваниями нервной системы, тыс. чел.
График 14 – Динамика заболевших впервые
График 15 – Количество детей до 14 лет с диагнозом болдезней нервной системы, тыс. чел.
График 16 – Динамика количества детей до 14 лет с диагнозом нервной системы, заболевших впервые, тыс. чел.
График 17 – Структура затрат на оборудование, %
График 18 – Динамика доходов, тыс. руб.
График 19 – Динамика расходов, тыс. руб.
График 20 – Динамика стоимости активов, тыс. руб.
График 21 – Динамика дисконтированного потока, тыс. руб.
График 22 – Влияние параметров на чистую текущую стоимость
График 23 – Влияние параметров на внутреннюю норму доходности

Список таблиц:
Таблица 1 – Оборудование
Таблица 2 – Обеспеченность медицинским персоналом в России
Таблица 3 – Обеспеченность больничными койками в России
Таблица 4 – Динамика рынка платных медицинских услуг России
Таблица 5 – Инвестиции
Таблица 6 – Смета затрат подготовительного этапа
Таблица 7 – Необходимое оборудование
Таблица 8 – Структура привлеченных средств
Таблица 9 – Условия кредита
Таблица 10 – Выплаты по кредиту
Таблица 11 – Основные показатели по выплате кредита
Таблица 12 – Штатное расписание
Таблица 13 – График работы персонала
Таблица 14 – Предоставляемые услуги
Таблица 15 – Расчет мощности медицинского центра
Таблица 16 – Посещаемость кабинетов функциональной диагностики
Таблица 17 – Цены на услуги
Таблица 18 – Прогноз выручки
Таблица 19 – ФОТ
Таблица 20 – Переменная часть заработной платы
Таблица 21 – Затраты на расходные материалы
Таблица 22 – Перечень расходных материалов в среднем чеке
Таблица 23 – Расчет амортизационных отчислений
Таблица 24 – Налоговые выплаты по годам
Таблица 25 – Финансовые показатели проекта
Таблица 26 – Расчет ставки дисконтирования (метод WACC)
Таблица 27 – Расчет чистой приведенной стоимости
Таблица 28 – Экономическая эффективность проекта
Таблица 29 – Расчет безубыточного дохода
Таблица 30 – Операционный рычаг
Таблица 31 – Анализ чувствительности по доходности проекта
Таблица 32 – Оценка рисков

Список диаграмм:
Диаграмма 1 – Специализация медицинских учреждений в России, %
Диаграмма 2 – Структура доходов медицинских учреждений, %
Диаграмма 3 – Поведение россиян в случае возникновения проблем со здоровьем, %
Диаграмма 4 – Структура финансирования, %
Диаграмма 5 – Структура затрат на персонал, %

Список рисунков:
Рисунок 1 – Схема потоков пациентов, медикаментов и персонала

К сожалению, проблема алкогольной и наркотической зависимости и по сей день является очень актуальной для нашей страны. Далеко не во всех регионах борьба с этим социальным «недугом» ведется на должном уровне. Поэтому бизнес по организации частной клиники реабилитации наркозависимых граждан будет не только весьма прибыльным, но и полезным для общества. О том, как самому открыть наркологический центр, избежав многих трудностей и проблем, поговорим в данной статье.

Особенности реализации данной бизнес-идеи

Чтобы открыть наркологический центр, нужно собрать великое множество разрешительной документации. Медицинская деятельность центра подлежит обязательному лицензированию, поэтому требования к персоналу предъявляются самые высокие. Только квалифицированные специалисты с профильным высшим медицинским образованием могут работать в наркологической клинике. Помимо диплома, сотрудники центра должны иметь действующие сертификаты на осуществление медицинской деятельности. Формой организации данного бизнеса лучше выбрать ИП – это избавит вас от некоторых юридических проволочек и будущих проблем с налоговой службой.

Что касается места размещения наркологического центра, то здание должно быть обязательно нежилым и располагаться ближе к спальным районам города. Общая площадь учреждения должна составлять не менее 100 квадратных метров, с «запасом» под будущее расширение бизнеса. Главные требования к планировке наркологической клинике следующие:

  • Короткий коридор, оканчивающийся холлом с удобными лавочками для ожидания.
  • Два оборудованных санузла (мужской и женский).
  • Гардеробная комната.
  • Небольшое помещение для хозяйственных нужд.
  • Ординаторская для персонала.
  • Отгороженная регистратура, оборудованная шкафами для хранения бумаг.
  • Три одиночные палаты для пациентов, соответствующие всем требованиям СЭС.

В наркологическом центре должно быть мягкое «холодное» освещение, стены пастельных тонов, а также перманентная чистота и стерильность.

Продвижением вашей наркологической клиники лучше всего заниматься в интернете: свой сайт с прайсом на услуги и отзывами благодарных клиентов – обязателен. Также следует договориться с другими медицинскими учреждениями города на размещение в них буклетов и визиток вашей клиники. Если ваши сотрудники будут работать от сердца и индивидуально подходить к лечению каждого пациента, то добрая слава о вашем центре быстро разнесется по всему региону, обеспечив вам постоянный приток клиентов.

Финансовый вопрос

Частный наркологический центр не относится к категории бизнес-проектов, для реализации которых требуются огромные финансовые вложения. Единовременные затраты на открытие такого центра составят не более 500 тысяч рублей. Ежемесячные статьи расходов будут выглядеть следующим образом (данные ориентированы на столичный регион):

  • Арендная плата – от 50 000 рублей.
  • Коммунальные услуги – 10 000 рублей.
  • Заработная плата врача-нарколога – 60 000 рублей.
  • Зарплата медсестры – 35 000 рублей.
  • Зарплата работника регистратуры – 25 000 рублей.
  • Зарплата санитарки – 20 000 рублей.
  • Закупка медикаментов – 50 000 рублей.

В итоге, каждый месяц придется «раскошеливаться» примерно на 250 000 рублей. Давайте теперь рассмотрим главные источники доходов наркологического центра. Например, средний чек на лечение от алкогольной и наркотической зависимости составляет 5 000 рублей в сутки. Продолжительность курса лечения алкогольной зависимости составляет 4 дня, героиновой – 5 дней, а самой серьезной – метадоновой – до 14 дней.

Небольшая наркологическая клиника включает не более трех оборудованных палат. Соответственно, максимальная ее наполняемость – три пациента. Работать клиника будет без выходных и праздников – специфика деятельности обязывает придерживаться такого графика. Если наполняемость палат каждый день будет стопроцентной, то ежемесячный доход от работы наркологического центра составит 450 тысяч рублей. За вычетом обязательных расходов, чистая прибыль получается весьма приятной – 200 тысяч рублей в месяц.

Естественно, при возникновении очередей в ваш центр количество палат можно увеличить. Как бы это прискорбно ни звучало, вероятность очередей весьма велика, вне зависимости от региона расположения наркологического центра. Без работы он точно не останется.

В итоге

Довольно редко наркозависимые граждане добровольно соглашаются на лечение в наркологической клинике. В большинстве случаев они попадают ценой неимоверных усилий своих родственников и друзей. Соответственно, в работе наркологического центра существует четкое разделение на клиентов и пациентов. Не пациенты платят деньги, а клиенты. Иногда от пациентов даже благодарности ждать не стоит. Тем не менее собирать по кусочкам чужие разбитые жизни – занятие, достойное уважения. Ну а неплохую финансовую прибыль можно считать компенсацией за вредные условия труда. Удачи в бизнесе!