Как оформить заказ на алекс экспресс. Как заказывать товары на "алиэкспресс". Пример правильного заполнения адреса доставки

Aliexpress – гигантский виртуальный посредник между продавцом и покупателем. Фактически это брат известного американского eBay. Представляет товары китайских производителей с бесплатной доставкой. По сути, он представляет собой коммерческую площадку, на которой отсортированы товары всех представленных на ней магазинов.

Делая заказ через Aliexpress, клиент выбирает продукцию на основании систематизации товаров не одного магазина или производителя, а колоссального количества практически всех коммерческих структур. Именно эта особенность выгодно отличает эту торговую площадку от обычного интернет – магазина, избавляя клиента от утомительного посещения многих сайтов в сравнительных поисках цены, качества, условий поставки или особенностей правил и регистрации.

К дополнительным достоинствам Aliexpress можно отнести условную маркировку продавца при помощи специального рейтинга. В некотором смысле это избавляет покупателя от сомнений по поводу добросовестности потенциального партнера, особенно, когда речь заходит о крупных оптовых поставках. Чем выше рейтинг, тем привлекательнее репутация. Та же особенность распространяется и на покупателей.

Особенности работы Aliexpress

Когда все условности по выбору товара соблюдены и между продавцом и покупателем заключен договор, свою работу начинает непосредственно Aliexpress, выступая гарантом успешного проведения сделки для всех её участников.

После оформления заказа на карточке клиента ”замораживают” необходимую сумму, до тех пор, пока он не получит товар. Забирая товар на почте, клиент подтверждает доставку. Только после этого продавцу перечисляют ”замороженную” сумму.

23.08.18 115 231 41

Меня зовут Кирилл, и я любитель халявы.

Кирилл Созинов

искатель интернет-халявы

Я не люблю рисковать деньгами, поэтому подозрительно отношусь : слишком много шансов нарваться на некачественный или бесполезный товар. Другое дело - когда некачественные и бесполезные товары достаются бесплатно.

Если вы тоже любите ходить на почту за бесплатными посылками, мне есть что вам рассказать.

Я нашел три способа получить халяву в самом «Алиэкспрессе» - без схем с обманом продавцов, приглашением друзей или участием в разных там конкурсах:

1. Участвовать в розыгрышах в разделе «Халява и отчеты».
2. Попытаться урвать товар за монеты «Алиэкспресса» и 1 цент.
3. Обменять монеты на купоны продавцов.

Раздел «Халява и отчеты»

На главной странице мобильного приложения «Алиэкспресса» есть раздел «Халява и отчеты». Изначально я рассчитывал получить большую часть халявы именно тут, но все оказалось не так просто.

В день можно подать две заявки на товары из раздачи. «Алиэкспресс» пишет, что шансы на выигрыш зависят от моей активности: количества заказов, длины комментариев, фотографий, оценок.

0 Р

вы заплатите за товар из раздачи, если выиграете. Но шанс на выигрыш очень мал

Но даже если писать метровые комментарии и устраивать фотосессии к каждому отзыву, шансы выиграть мизерные. Объясняю почему. Вот пример: разыгрывают футболку за 16 $.

1083 желающих на 6 товаров - шансы выиграть около 0,5%. У нас есть право на две заявки в день - вероятность повышается до 1%, то есть выиграть можно раз в сто дней. Но это только начало раздачи - к вечеру желающих будет в несколько раз больше, шансы уменьшатся.

За год игры с небольшими перерывами я так ничего и не выиграл.

Товары за монеты + 1 цент

Монеты - это внутренняя валюта «Алиэкспресса», которую можно получить в мобильном приложении, если играть в игры или выполнять нехитрые задания, например, заходить в приложение каждый день.

На монеты можно купить некоторые товары, доплатив 1 цент. Товары по этой акции находятся во вкладке «Мобильные бонусы» в мобильном приложении, внизу страницы.

Товары обновляются в 10:00 по Москве и разлетаются за 3-5 секунд . Если товар дорогой или в продаже несколько сотен экземпляров, продержится 10-30 секунд. Чтобы успеть заказать хоть что-то в этом разделе, есть два варианта:

1. иметь самые быстрые руки на всем Диком Западе;
2. создать бота, который сам отправит товар в корзину.

У меня не было ни того, ни другого, поэтому товары за 1 цент урвать не получилось. Но получилось у сына маминой подруги. Он сказал, что нужно либо заходить на страницы товаров в раздаче за 1 секунду до начала раздачи, либо выходить за 5 секунд до начала, ждать 6-7 секунд , как можно быстрее заходить в раздел и заказывать нужный товар. Адрес доставки нужно заполнить заранее. Но я все равно слишком медленно выбирал товар и не успевал отправить его в корзину.

0,01 $

и монеты «Алиэкспресса» вы отдадите за товары из раздела «За US $0,01». Если, конечно, успеете сделать заказ

Про ботов я узнал относительно недавно. В интернете можно найти скрипт для быстрого заказа в разделе «Гага-дилс», но скидки там есть не всегда, а абсолютной халявы нет. Под мои запросы я бота не нашел. Да и недостойны боты и скрипты благородных любителей халявы.

Купоны продавцов

Первое, что вам предложат, - обмен на спецкупоны «Алиэкспресса». Даже не смотрите на них: там предлагают скидку 2 $ при покупке от 8-12 $ - и обычно цена товара изначально завышена. Листайте ниже - там вы увидите обмен на купоны продавцов:

2,63 Р

я заплатил за игрушку по купону. Ее изначальная цена - 68,34 Р

Действуем так: ищем купоны на 1-2 $ для заказов от 1,01 $ или 2,01 $ соответственно. Но это еще не весь квест: чтобы реально купить товар за копейки, нужно найти в магазине продавца что-то стоимостью до 1,05 $ или до 2,05 $ в зависимости от номинала купона и проверить, бесплатная ли доставка. Если подходящих под эти условия товаров нет, купон не берем и ищем дальше.

Несколько товаров по купонам я не стал покупать даже за 4 цента, потому что не представляю, как они даже теоретически могут мне пригодиться.

Время на чтение: 9 мин

Алиэкспресс – площадка, на которой продавцы размещают товары. В ассортиментной линейке представлена одежда, электротехника, мобильные гаджеты, обувь и другие вещи. Сайт является китайской платформой, поэтому у новичков часто возникают сложности в регистрации и оформлении заказов. Как покупать на Алиэкспресс - пошаговая инструкция на русском языке поможет быстро пройти регистрацию и приобрести продукцию.

Уважаемые посетители!

Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).

СодержимоеПоказать

Правила регистрации в Алиэкспресс на русском для покупателя

Поиск товаров допускается осуществлять без регистрации профиля, однако при попытке оформить заказ, система автоматически предложит создать аккаунт. Личный кабинет нужен пользователю для просмотра истории и избранного, общения с магазинами, службой поддержки.

Регистрация профиля на Алиэкспресс занимает не больше 10 минут. Это можно сделать через e-mail, социальные сети – Фейсбук, Вконтакте, Одноклассники. Вход осуществляется через имя пользователя, которое также является логином, пароль генерируется отдельно. В предложенных графах следует указать адрес получателя, номер мобильного телефона, а также полный именной формуляр на латинице. Более детально почитать о всех способах регистрации на AliExpress, можно на нашем сайте .

Фото-инструкция регистрации через email

Фото-инструкция регистрации через социальные сети

Фото-инструкция по заполнению адреса доставки

Выбор товаров

После процедуры регистрации можно оформить заказ на Алиэкспресс. Эксперты рекомендуют не спешить с покупкой у первого попавшегося продавца, а также не гнаться за низкой ценой. Подобные советы обусловлены нюансами, о которых новые пользователи AliExpress не всегда осведомлены.

Какой язык сайта выбрать

Для пользователей с российским IP система Алиэкспресс автоматически переключается на русский язык. Однако есть нюанс – сайт и карточки с описанием товаров переводятся не совсем корректно. Поэтому потребителю нужно привыкнуть к отсутствию пунктуации, неправильному окончанию и т. п. опечаток.

В ряде ситуаций необходимо переключить площадку на английский язык и воспользоваться онлайн-переводчиком. Дополнительно можно нажать на иконку в верхней части экрана «Go to Global Site».

Варианты поиска

На глобальной площадке Алиэкспресс представлено свыше миллиона позиций, найти среди них нужный артикул просто – в строку поиска вносится название или выбирается из категорий. Сложность заключается в том, что по одному товару выводятся предложения от тысяч продавцов.

Серфинг по AliExpress можно делать по «русски» или переключать на английский язык для удобного формулирования запроса.

В качестве сужения поиска модели на сайте есть сортировка.

Таблица 1.

Например, пользователь планирует купить кашпо для цветов. В строке поиска указывается название на русском языке. В системе фильтров нужно выбрать бесплатную доставку, поштучно и отсортировать по рейтингу. Как правило, искомая продукция находится с 1 по 9 позицию в каталоге.

Нюансы выбора продавца

Покупатель, введя в строку поиска запрос «планшет Apple», получает на экране десятки предложений из разных магазинов. Для недорогой вещи можно выбрать продавца наугад, но когда покупка оформляется на сумму свыше 3000 рублей лучше провести детальный анализ магазина.

От выбора организации зависит качество гаджета, соответствие описанию, сроки доставки, а также снижается риск заказа у мошенника. Применяя на практике руководство для пользователей можно нивелировать вероятность неудачной покупки.

Пошаговая инструкция заключается в одновременном открытии нескольких вкладок с магазинами, предлагающих нужный товар.

1. Рейтинг.
   Иконка проявляется в виде медали или короны с отображением баллов. ТОП-лучших продавцов формируется на основании отзывов потребителей. Соответственно, чем выше рейтинг, тем надежнее сделка с магазином.
2. Процент положительных откликов.
   Соотношение указывается согласно отзывам покупателей к общему числу в рамках 6 месяцев. Эксперты рекомендуют выбирать организации, у которой показатель достигает 90-100%.
3. История заказов.
   Продавцы, работающие на Алиэкспресс давно, имеют длинный послужной список. Мошенников сервис блокирует на основании жалоб пользователей.
4. Оценка продукции.
   О качестве модели, которую собирается заказывать гражданин, можно судить по шкале, измеряемой в баллах. Товар с иконкой «1» означает низкий рейтинг, с «5» – высокий.
5. Отзыв.
   Основной параметр, от которого следует отталкиваться при оформлении заказа. Как правило, в комментариях другие пользователи рассказывают о характеристиках, соответствии описанию и скорости доставки.

Пошаговая фото-инструкция по поиску и выбору продавца

Оформление покупки

После того как товар и магазин выбран, можно оформлять заказ на Алиэкспресс. Примечательно, что оплата покупки происходит не сразу, а спустя 1-2 дня. Однако продавец получает средства после подтверждения доставки заказчиком.

Как оформить заказ

Начинать оформление товара следует через нажатие иконки «Купить» или «Добавить в корзину». Выбор пиктограммы зависит от желания немедленно перейти к оплате или продолжить шопинг. Перед тем как перевести деньги, следует указать размер, количество, цвет или модель. Примечательно, что от выбора параметров цена корректируется.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!

В поле оформления заказа пользователю доступна проверка характеристик товара, а также вариант доставки. К примеру, покупатель может указать адрес до востребования. В качестве получения скидки магазины предлагают сертификаты и купоны, которые можно задействовать при оплате.

На заметку: стандартная доставка – обычная отправка заказа без предоставления трек-кода для отслеживания. Как правило, применяется для товаров из сегмента «эконом».

Если оформляется покупка на сумму свыше 1000 рублей, эксперты рекомендуют выбирать способ транспортировки «registered». В итоге цена увеличится на 2$, но это дает возможность следить за перемещением груза.

Варианты оплаты на Алиэкспресс

После нажатия на кнопку «Оформить заказ» система Алиэкспресс перенаправит на форму оплаты.

Таблица 2.

Оплата банковской картой – популярный способ на Алиэкспресс. Пользователи защищены, т. к. передача данных осуществляется по отдельному каналу, который отображается только у технической службы AliExpress. Кроме того, если покупать на сайте, то сервис предоставляет защиту потребителей сроком от 60 до 80 дней.

Фото-инструкция по совершению оплаты

Пошаговая инструкция оформления заказа через приложение в телефоне

1. Для выбора вещи использовать поисковую строку или категорию товара. Кроме того, мобильный телефон позволяет находить продукцию по фотографии.
2. Для сортировки позиций необходимо активировать фильтрацию, расположенную в боковой панели. Опции помогают в быстром поиске нужных вещей.
3. Эксперты рекомендуют не пропускать предложения с рейтингом 4-5 баллов. Если возле артикула стоит низкий знак или отсутствует, то это указывает на негативные отклики покупателей. Зачастую суть претензий касается низкого качества, несвоевременной поставки или мошенничества.
4. Изучить отзывы о продавце. Потребители, как правило, указывают на нюансы оформления заказа в конкретном магазине. Нередко комментарии сопровождаются фотографиями.
5. На странице с продукцией допускается уточнить выбор – размер, цветовая гамма, вариант поставки, количество и другое. Перед оформлением заказа эксперты рекомендуют проанализировать параметры артикула через вкладку «Описание».
6. Далее, нажать иконку «Купить» или «Добавить в корзину». В первом случае система переведет на оформление и оплату товара, во втором – можно продолжить шопинг, а к заказу вернуться позже.
7. Пользователю предлагается ввести адрес поставки – указывается на латинице.
8. Затем ещё раз нужно проверить комплектацию – если возникнут вопросы, написать продавцу.
9. Оплачивать на Алиэкспресс можно следующими платежными инструментами:
   • банковская карта;
   • электронные кошельки – ВебМани, ЯндексДеньги, Киви;
   • наличными средствами через посредника;
   • другое.
10. После перевода денег в профиле пользователя возле графы с заказом появится статус «Проверка платежа». Состояние обновится после отправки средств. Примечательно, что в этот период гражданин вправе отказаться от товара и сделать 100% возврат денег.
11. Продавец, получив уведомление о совершенной оплате, добавляет в комментарии к заказу трек-код для отслеживания груза. После 2017 года данная услуга является обязательной для всех магазинов с Алиэкспресс при продаже вещей.

Оформленные и оплаченные товары отображаются в профиле пользователя – вкладка «Мои заказы».

Порядок действий при получении заказа

После того как товар заказан, оплата проведена, потребителю остается ждать доставки. Если приобретать продукцию пришлось через TMALL, то срок поставки составит не больше 7 дней. Через другие магазины период увеличивается до 2-3 недель, но в ряде ситуаций может достигать 1-2 месяцев. За транспортировкой груза пользователь наблюдает через специальные сервисы.

Отслеживание покупки с Алиэкспресс по трек-коду

При наличии трек-кода отслеживание посылки осуществляется через разные ресурсы – track24, почта России и т. п. Передача продавцом идентификатора происходит в рамках 2-3 дней после отправления товара. Информация выводится в строку заказа в личном кабинете Алиэкспресс. В качестве дополнительных сведений пользователь может ознакомиться с данными о продукции и деталях оплаты.

Статус транспортировки обновляется один раз в сутки. Однако движение посылка начинает спустя 2-3 дня, т. к. заказ сначала находится в сортировочном Центре. Эксперты рекомендуют следить не только за транспортировкой груза, но и за сроком защиты покупателя. Если период ожидания подходит к концу, а посылки нет – нужно открывать диспут.

Получение и распаковка товара

Доставка посылки осуществляется через курьера лично в руки, в отделении транспортной компании. Вариант поставки товара выбирает потребитель на момент оформления заказа. Зачастую для отправки используется Почта России. На сайте учреждения можно следить за перемещением груза. Приходить посылка будет в отделение, ближайшее к адресу проживания клиента.

Для получения заказа с Алиэкспресс необходимо распечатать и заполнить извещение и приложить паспорт гражданина РФ.

БЕСПЛАТНАЯ консультация юриста!

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!

• произвести осмотр упаковки на наличие повреждений – эксперты рекомендуют весь процесс снимать на видео;
• попросить сотрудника организации взвесить коробку, затем сверить с информацией на транспортных документах;
• вскрыть посылки и осмотреть содержимое;
• при наличии повреждений или брака отснятые материалы станут доказательной базой;
• дома протестировать вещь, тщательно осмотреть и проверить соответствие описанию;
• при отсутствии нареканий – подтвердить доставку и оставить отзыв продавцу;
• если выявлен дефект – написать магазину или открыть спор для возврата денег.

Обратная связь продавцу – подтверждение оплаты

В случае получения некачественного или дефектного товара или недоставки заказа на Алиэкспресс действует защита покупателя. Опция разработана администрацией AliExpress для предотвращения мошенничества на площадке. Пользователи вправе и вернуть уплаченные деньги при наличии уважительных причин и доказательной базы.

1. Проверить у магазина наличие опции оплаты с расчетного счета.
2. Выбрать способ транзакции «Wire transfer» – минимальная сумма заказа 20$.
3. Запросить реквизиты и оплатить через банк.
4. После перечисления средств в рамках 7 суток статус заказа изменится с «Ожидается платеж» на «Ожидается отправка».

Основная сложность для организаций заключается в закрывающих сделку документах. Сайт AliExpress не предоставляет отчетных бумаг и чеков – данным вопросом занимаются продавцы. Перед оформлением заказа следует проконсультироваться с сотрудником магазина. Для этого нужно открыть профиль, зайти в раздел «Мои заказы», нажать рядом с товаром кнопку «Связь с продавцом» и заполнить форму.

Оформлять заказы на AliExpress несложно, хотя в первое время для новичков сайт может показаться неудобным. Однако приведенная пошаговая инструкция на русском языке разъясняет основные сложности. Применяя на практике рекомендации экспертов и опытных пользователей можно найти надежного продавца и получить качественный товар.

Является очень популярным среди отечественных покупателей. Несмотря на все сложившиеся стереотипы, товары из Китая служат на протяжении долгого времени, и не отстают по качеству от дорогих брендовых вещей.

Единственное, и главное отличие Алиэкспресс заключается в низкой цене на товары, и простой процедуре совершения сделки. Все, что потребуется, лишь элементарное знание компьютера и наличие одного из инструментов оплаты покупки.

Как зарегистрироваться на АлиЭкспресс

Регистрация на AliExpress не является обязательным условием для тех, кто желает покупать на Алиэкспресс. Но, зарегистрированным пользователям намного удобнее работать с системой. Иногда, такая процедура бывает вовсе необходимой. Поскольку, для полноценной регистрации требуется только ввод адреса электронной почты (e-mail), то прохождение такой процедуры желательно и просто.

После нажатия на кнопку «Зарегистрироваться», вас перенаправит на страницу со специальной формой, в которой необходимо заполнить все обязательные поля. Стоит обратить внимание на то, что все поля необходимо заполнить на латинице. Если, вы заходите на сайт с целью покупки единичных товаров, то в поле Which best describes you, необходимо выбирать положение End Consumer. Выбор этого параметра соответствует тому, что вы не будете покупать товары по оптовой цене в большом количестве.

После заполнения всех полей, необходимо пройти обязательную проверку на принадлежность к живым людям – ввести капчу. Затем вам остается лишь нажить на кнопку «Создать Ваш профиль» (Create My Account). После этой процедуры вы получите письмо со ссылкой подтверждения аккаунта на почтовый ящик. Вам останется только нажать на кнопку верификации, и вы сможете покупать товары на Aliexpress 2019 как зарегистрированный пользователь.

Рекомендованным, но не обязательным процессом является заполнение адреса доставки в вашем профиле, после прохождения полноценной процедуры подтверждения и верификации аккаунта. Зарегистрированные пользователи имеют некоторые преимущества в магазине:

• Пользователям предоставляется возможность общения с продавцом до совершения сделки. Это очень удобно при необходимости получения скидки, подарка, или дополнительной информации о товаре.
• Нет необходимости каждый раз вписывать адрес доставки в соответствующее поле, вам придется сделать это лишь однажды, после чего, все будет заполняться автоматически.
• На Алиэкспресс есть рейтинговая система. Активные покупатели, имеющие достаточно большой рейтинг, получают больше скидок от продавцов, и их отношение становится гораздо лучше, и покладистей.
• Поощрительная программа магазина Aliexpress также является огромным преимуществом. В ней могут принимать участие только зарегистрированные и верифицированные пользователи.

Как заказать товар на Aliexpress

Для того, чтобы заказать товар на Aliexpress, необходимо нажать на кнопку, на которой написано «Купить сейчас» либо «Добавить в корзину». Выбор между этими параметрами будет зависеть от ваших предпочтений. Копка добавления в корзину позволяет продолжить покупки, и оплатить все товары вместе, но можно и сразу оплачивать покупки, нажатием на клавишу «Купить сейчас».

Перед нажатием на одну из кнопок, вам необходимо будет выбрать из предоставленных характеристик товара (цвет, модель, размер, и другие показатели), а также указать, сколько единиц товара планируется приобрести. Некоторые товары могут изменять свою цену в зависимости от выбранных характеристик.

После нажатия на кнопку совершения покупки, вас перенаправит на форму, в которой будет оформляться заказ. В форме оформления заказа пользователю предоставляется возможность перепроверки выбранных характеристик, а также указание конкретного адреса доставки. Помимо этого, можно выбрать способ получения покупки, активировать купон на получение скидки, и оставить комментарий с пожеланиями для продавца.

По умолчанию доступен стандартный метод доставки, не предоставляющий пользователям возможности отслеживать свою покупку, оригинальное название -ordinary. Дешевые покупки не требуют такой опции, а вот для дорогих вещей лучше выбирать доставку с предоставлением трек-номера, оригинальное название которого – registered. Этот способ доставки добавит к цене 1.5-2 доллара, но пользователь сможет полноценно отслеживать все перемещения посылки и быть полностью спокойным.

Способы оплаты на AlieExpress

После нажатия на кнопку оформления заказа, пользователя переправляет на экран выбора способа оплаты и совершения этого процесса. Вам необходимо выбрать один из предоставленных, который будет доступен для страны, в которой вы находитесь.

1. Банковская карта (VISA, MasterCard) - предусматривает использование дебетовой или кредитной карточки. Этот способ является самым популярным благодаря своей прозрачности и простоте.
2. QIWI Wallet - это очень распространенный электронный кошелек, который просто пополнять с помощью терминалов. Он является оптимальным вариантом для пользователей, которые не желают использовать карты.
3. WebMoney или «Яндекс.Деньги» - одни из самых популярных систем электронных платежей. Является удобным вариантом для тех, кто получает средства непосредственно на них.

Оплата покупки картой является самым популярным способом, который используют большинство пользователей системы. Можете не переживать о безопасности и сохранности персональных данных – Алиэкспресс очень надежный магазин с безупречной репутацией! Удобство и надежность заключается в том, что все средства направляются через защищенный протокол, и остаются на счету магазина, попадая к продавцу только после подтверждения получения товара.

Для осуществления платежей, можно использовать любые карточки Visa и MasterCard, которые отличаются поддержкой платежей через глобальную сеть. Пользователям предоставляется возможность осуществления платежей в национальной валюте России – рублях, или долларах. Жители других стран не смогут оплатить покупку без принудительной конвертации средств в доллары по внутреннему курсу системы.

Как отследить посылку с АлиЭкспресс 2019

После покупки товаров на AlieExpress, огромное количество пользователей задается вопросом о том, как отследить свою покупку или заказ. Для отслеживания почтовых отправлений с китайского магазина, пользователям необходимо авторизоваться на сайте, введя пароль и логин.

После авторизации необходимо перейти в раздел «Мои заказы», и выбрать ту посылку, местоположение которой необходимо отследить. После этого, нужно нажать на появившуюся ссылку «Просмотреть данные». После нажатия откроется блок, в котором можно будет скопировать трек номер.

Этот номер необходимо ввести в форму отслеживания на одном из самых популярных сервисов:

Как открыть спор если товар не пришел

Спор является возможностью урегулирования конфликта с продавцом в возникших спорных ситуациях с товаром. Aliexpress является площадкой, которая дает возможность продажи товаров различным продавцам. Это индивидуальные предприниматели, которые не имеют никакого отношения к площадке. Алиэкспресс является посредником, удерживающим средства, пока покупатель не подтвердит получение товара и подтверждение сделки.

Спор необходимо открывать в одном из следующих случаев:

• Срок защиты покупателя подходит к концу, а вы до сих пор не получили свою посылку. Главным является открытие спора до окончания срока защиты покупателя.
• Покупателю пришел вообще не тот товар, который он заказывал.
• Покупатель получает бракованный товар.

Не следует подтверждать получение посылки до того момента, пока вы окончательно не удостоверитесь в полноте комплектации, и работоспособности заказа. После подтверждения получения товара, покупатель больше не может воспользоваться защитой Алиэкспресс, и открыть спор.

Все обсуждения необходимо проводить с продавцом непосредственно в интерфейсе открытия спора, чтобы не обращаться к арбитражу.

Ни в коем случае не стоит соглашаться на рефанд через PayPal, который будет направлен на одну из ваших кредитных или дебетовых карточек. Все транзакции необходимо совершать внутри сервиса Алиэексресс, чтобы оставаться под его защитой.

Если продавец отказывает вам в споре но, по вашему мнению, правда на другой стороне, и имеются неопровержимые доказательства вашей правоты, то к решению спора можно привлечь администрацию площадки. Эта функция называется Claim dispute. Администрация Aliexpress выносит окончательное решение по поводу подтверждения или отмены спора.

Особым преимуществом платформы является наличие огромного количества , предоставляющих возможность экономить на своих покупках в магазине китайских товаров Алиэкспресс.

Покупки на Aliexpress делаются посетителями со всего мира, в том числе из России, Белоруссии, Казахстана, Украины, Крыма и т.д. Так как интернет-магазин китайский, то у многих посетителей возникают проблемы с оформлением заказа на Алиэкспресс, что связано с трудностями перевода на русский язык и пр. сложностями.

Для тех, кто только знакомится с преимуществами онлайн-шопинга, мы подготовили инструкцию, как правильно сделать заказ на Алиэкспресс пошагово.

Регистрация на Алиэкспресс

1. Первый заказ на сайте Aliexpress начинается с регистрации. Заходим на главную страницу интернет-магазина и в верхнем правом углу находим окошко со словами «Вход/Регистрация».

2. Нажимаем на слово «Регистрация». Автоматически открывается поле для ввода данных. Нужно указать:
a. Адрес электронной почты. Указывайте только действующий e-mail! На него приходит подтверждение оплаты заказов, сведения об отправке и проч.
b. Имя и фамилия. Вводятся только латинскими буквами!
c. Пароль для входа в учетную запись. Хорошо подумайте над этим пунктом. Пусть пароль будет сложным! Используйте как минимум одну заглавную букву, цифры и прочие допустимые символы. Это необходимо для защиты аккаунта от взлома.

3. Если данные введены корректно, вы увидите соответствующее уведомление. Через несколько секунд после этого сайт автоматически вернется на главную страницу. Подтверждать регистрацию не нужно!

Выбор товара и добавление в корзину

1. Теперь самое интересное – выбор покупок. Если вы не знаете точного названия модели или хотите посмотреть весь ассортимент, воспользуйтесь большим каталогом слева. Товары разделены по категориям. Просто выбирайте подходящие!

2. Если вы ищите что-то конкретное, воспользуйтесь поисковой строкой. Просто введите точное название товара, например, «панель для Lumia 625» и нажмите красный значок поиска.

3. Получаем первый результат поиска. Из-за особенностей перевода с китайского языка на русский, подборка может содержать не совсем подходящие товары.

4. Исправляем это с помощью фильтров.
a. Цена. Указываем приемлемый ценовой диапазон.
b. Бесплатная доставка. Выбирайте ее, если хотите сэкономить. Однако не все товары могут быть доставлены бесплатно!
c. Только поштучно. Установите галочку в этом поле, чтобы случайно не заказать оптовую партию.
d. Звездочки-оценки. Сортируем по пользовательскому рейтингу. Чем больше звездочек, тем лучше товар.
Дополнительно отсортируйте список по цене или по рейтингу продавца. Самые дешевые товары от проверенных поставщиков окажутся вверху списка.

5. Выбираем понравившийся товар и переходим в его карточку. Фотографии дают более живое представление об изделии. Выбираем цвет, размер, количество и другие доступные параметры. В карточке также указаны примерные сроки доставки (обычно приходит быстрее) и способ отправки. Здесь же есть ссылка на отзывы о товаре.

Оформление заказа и ввод почтового адреса

1. Если товар подходит, добавляем его в корзину или нажимаем «купить сейчас». Воспользуйтесь корзиной, если покупаете более одной вещи. Так вы сможете оформить их одним заказом.

2. Если вы покупаете единичный товар, нажмите «Купить сейчас». Перед вами сразу же появится поле заказа. Сначала укажите адрес доставки. Для заполнения полей используйте только латинские буквы! Будьте внимательны при заказах в Москву и Санкт-Петербург. Поля «Край/Область/Регион» и «Город» заполняются одинаково!
Указанный вами адрес автоматический сохраняется. Вводить его при последующих покупках не нужно.

3. Проверьте детали заказа: сроки доставки, стоимость, комплектацию товара и т.д. Если есть скидочные купоны, самое время их активировать. Их покупают на специальных сайтах или получают в подарок от Aliexpress при совершении определенного количества покупок. Когда все проверено и введено, нажимаем «оформить заказ».

Оплата заказа

1. Автоматически переходим в окно оплаты. Выбираем способ перевода средств. Сайт предлагает несколько вариантов:
– Оплата банковскими картами VISA или MasterCard
– WebMoney– QIWI Кошелек
– Яндекс Деньги
– Оплата со счета мобильного телефона
– Оплата наличными
Мы выбрали самый простой – оплата банковской картой.

2. Вводим необходимые данные и нажимаем «оплатить сейчас». Карту можно привязать к сайту. Тогда при следующей покупке не понадобится вводить ее данные.

3. Если все прошло успешно, появится окно подтверждения оплаты. А на вашу почту придет подтверждение совершения оплаты.

4. Дело почти сделано! В течение некоторого времени заказ будет обрабатываться. Проверить его статус можно в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Статус «платёж проверяется» означает, что продавец еще не рассмотрел заявку и не отправил товар.

Отмена заказа

Если вы решили, что этот товар вам все-таки не нужен, отмените заказ. Нажмите на соответствующую кнопку, укажите причину отказа и нажмите «Отправить». Заказ будет отменен.

Ожидание и отслеживание посылки с Алиэкспресс

1. Если товар все еще необходим, запаситесь терпением. Через некоторое время (меньше суток) в разделе «Статус заказа» появится информация о состоянии заказа (на складе, готовится к отправке, отправлен).

2. Отслеживайте посылку. Ее путь отображается схематически на сайте. Как только посылка пересчет границу России, отслеживайте ее по идентификационному номеру на сайте почты России.

Защита покупателя на Алиэкспресс

Пока ждете заказ, изучите страницу. Здесь есть пункт «продлить защиту покупателя» . В течение 60 дней покупатель защищен негласным законом потребителей. То есть он может пожаловаться продавцу на долгую доставку, на отсутствие доставки, на получение некачественного или поврежденного товара. Пока действует защита, продавец обязан вернуть деньги или обменять товар на новый

Получение посылки на почте

1. Как только товар достигнет вашего почтового отделения, вы получите сообщение на e-mal. Дождитесь уведомления от почты или отправляйтесь туда сами. Для получения посылки без почтового уведомления необходимы паспорт и номер заказа.

2. Дома аккуратно распакуйте коробку. Если она выглядит подозрительно маленькой, помята, нарушена ее целостность, снимайте процесс на фото и видео. Так вы сможете доказать продавцу, что заказ пришел поврежденным.
ПРИМЕР ИЗ ИНТЕРНЕТА

Что делать, если посылка повреждена

Есть претензии по товару? Пишем продавцу. В личном кабинете на сайте в разделе заказов нажимаем кнопку «открыть спор». Здесь вы можете пожаловаться продавцу, предоставить фото и видео ненадлежащего товара. Как правило, продавцы отвечают быстро и всегда стараются помочь.

Подтверждение заказа

После того как все улажено, выбираем «подтвердить получение товара». Это гарантирует, что вы согласны с состоянием и содержанием заказа и не имеете претензий. Если на момент нажатия у вас еще действует «защита покупателя», она будет автоматически деактивирована.

Чтобы ваши покупки всегда были удачными, обязательно изучайте подробные описания товаров, отзывы и оценки пользователей. Еще одно важное правило – обращать внимание на размерную сетку. Соблюдая эти несложные правила, вы насладитесь удачным шопингом.